SEENALYZE AI

Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. július 29.

(székhely: ; adószám: ; nyilvántartási szám: ; EU adószám: ; nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)), mint a SEENALYZE AI márkanév alatt működő szolgáltató (továbbiakban: „mi”, „minket”, vagy „Szolgáltató”) elkötelezett az Ön adatainak védelme mellett. Ez az Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes és üzleti adatait, amikor igénybe veszi közösségimédia-kezelési platformunkat, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és más alkalmazandó adatvédelmi, illetve MI-átláthatósági szabályoknak megfelelően.

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő (székhely: ; adószám: ; nyilvántartási szám: ; EU adószám: ). Kapcsolat: .

2. Milyen adatokat gyűjtünk és kezelünk

A szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatokat gyűjtjük és kezeljük:

  • Személyes azonosítási adatok: A regisztráció és profilkezelés során megadott teljes név és e-mail cím.
  • Fiókadatok és hitelesítési tokenek: A csatlakoztatott platformokhoz (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X) tartozó hozzáférési tokenek. Ezek titkosítva (AES-256) vannak, és kizárólag engedélyezett műveletek végrehajtásához használjuk.
  • Közösségi média tartalmak és metaadatok: A csatlakoztatott fiókok bejegyzései, képei, videói, leírásai és teljesítménymutatói (kedvelések, hozzászólások, elérés) az elemzéshez és tartalomgeneráláshoz.
  • Felhasználó által feltöltött tartalom: Az Ön által feltöltött képek, videók, hangfájlok (átíráshoz/elemzéshez), egyedi betűtípusok és hasonló márkaeszköz-fájlok. Ezt a tartalmat biztonságos felhőalapú tárhelyen tároljuk.
  • Számlázási adatok: A számlázás működtetéséhez megőrizzük a fizetési szolgáltatótól kapott ügyfél-, előfizetés-, számla-, fizetés-, terhelés-, visszatérítés-, jogvita- és eseményazonosítókat, valamint státuszokat, továbbá a kreditkereteket, felhasználást, visszavonásokat, tartozásokat és időbélyegeket. Teljes bankkártyaadatot nem tárolunk. Fióktörlés után az alábbi korlátozott időre megőrizhetjük a normalizált e-mail-címből titkos kulccsal képzett egyirányú kódot.
  • Használati adatok: Hozzájáruláson alapuló analitikai adatok a funkcióhasználatról és teljesítményről.
  • Technikai és kapcsolati adatok: Az Ön IP-címe, eszköz- és böngészőadatai, valamint időbélyegek. Ezeket biztonsági, csalásmegelőzési és sebességkorlátozási célokra, valamint hozzávetőleges tartózkodási helyének meghatározásához (például a megfelelő nyelv kiválasztásához) használjuk. A hozzávetőleges helymeghatározás az IP-cím alapján, adatfeldolgozóként eljáró geolokalásizációs szolgáltató segítségével történik.
  • MI által generált tartalom: Generált márkaidentitások, tartalmi ütemtervek, ötletek, képek és videók, beleértve a generálási feladatok naplóit.
  • Munkatársi adatok: Ha munkatársakat hív meg fiókjába, kezeljük teljes nevüket, e-mail-címüket, hozzárendelt szerepüket, meghívási státuszukat és hozzáférési tevékenységüket a csoportos hozzáférés, a hitelesítés és a biztonság működtetése érdekében.

3. Hogyan használjuk az adatait

Adatait az alábbi célokra használjuk:

  • Szolgáltatásnyújtás: Fiókjának fenntartása és MI-alapú marketing eszközök biztosítása. Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR Art. 6(1)(b)).
  • MI funkciók: Tartalmainak MI-modellek általi feldolgozása generálás és elemzés céljából. Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR Art. 6(1)(b)).
  • Számlázás: Előfizetések, kreditek, fizetések, lemondások, visszatérítések és fizetési jogviták kezelésére. Jogalapok: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), adó- és számviteli kötelezettség (c)), valamint jogos érdekünk a fizetési és kredit-visszaélések megelőzésére, jogi igények védelmére és a visszafordított fizetés utáni kettős érték elkerülésére (f)).
  • Kommunikáció: Rendszerfrissítésekhez és (hozzájárulással) hírlevelekhez. Jogalap: Hozzájárulás (GDPR Art. 6(1)(a)) vagy Jogos érdek (GDPR Art. 6(1)(f)).
  • Workspace-eszközök kezelése: Az ügyfél által feltöltött márkaeszközök – beleértve az egyedi betűtípusokat is – tárolásához, rendszerezéséhez, megjelenítéséhez és feldolgozásához az Ön workspace-én belül és a kapcsolódó generálási munkafolyamatokban. A feltöltött eszközök tulajdonjogát vagy licencstátuszát nem ellenőrizzük. Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR Art. 6(1)(b)).
  • Csapat- és munkatársi hozzáférés: A meghívott munkatársak workspace-eléréséhez, hitelesítéséhez, szerepalapú jogosultságaik érvényesítéséhez, valamint biztonsági és auditnapló-vezetéshez. Jogalap: az Önnel kötött szerződés teljesítése és a Szolgáltatás biztonságának megőrzéséhez fűződő jogos érdekünk (GDPR Art. 6(1)(b) és (f)).

4. MI-kezelés és átláthatóság

Harmadik fél MI- és automatizálási szolgáltatásokat használunk generálási, elemzési és asszisztensi funkciók biztosítására. Átláthatóság: Az igénybe vett funkciótól függően az Ön promptjai, feltöltött fájljai és kapcsolódó utasításai az Ön nevében eljáró speciális MI-, generálási, webkeresési és automatizálási szolgáltatókhoz kerülhetnek feldolgozásra. Egyes ilyen szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül működnek; erről lásd a nemzetközi adattovábbításról szóló részt alább. Az Ön tartalmának felhasználása: Ezek a szolgáltatók az Ön adatait kizárólag a kért eredmény visszaadásához dolgozzák fel. Az Ön tartalmát nem értékesítjük, és nem használjuk saját általános célú MI-modelljeink betanítására. A szolgáltatók saját bemeneti adatkezelését saját feltételeik szabályozzák; mi a szolgáltatókat úgy választjuk meg és a funkciókat úgy konfiguráljuk, hogy támogassuk adatfeldolgozói szerepünket az ügyféltartalmak vonatkozásában. Emberi felügyelet: A felhasználóknak el kell ellenőrizniük az MI által generált tartalmakat közzétételük vagy felhasználásuk előtt. Rendszerünk asszisztensként működik; a végső döntés minden esetben az emberi felhasználóé. Jelölés: A platformon MI által teljes egészében generált tartalmakat ott kell feltüntetni mint ilyeneket, ahol ezt jogszabály vagy platformszabály előírja.

4A. Számlázási, kredit- és visszaélés-megelőzési ellenőrzések

Szabályalapú ellenőrzésekkel akadályozzuk meg, hogy ugyanazt a fizetett keretet lemondás, visszatérítés vagy fizetés-visszafordítás után is felhasználják. Az eseménytől függően eltávolíthatjuk a fel nem használt csomagkrediteket, arányosan levonhatjuk a visszafordított vásárolt krediteket, a már felhasznált visszafordított krediteket azonos típusú jövőbeli kreditekkel számolhatjuk el, és átmenetileg szüneteltethetjük a kreditfelhasználást vagy az új vásárlást. Fizetési jogvita a fizetési szolgáltató által jelzett chargeback vagy fizetési vita, nem általános panasz vagy törvényes jog gyakorlása. Törölt fióknál a normalizált e-mail-cím verziózott, titkos kulccsal képzett egyirányú kódját korlátozott számlázási kockázati rekorddal vethetjük össze. Ez álnevesített, nem anonim személyes adat. Az ellenőrzés csak számlázási felülvizsgálat szükségességét jelzi; nem használ teljes kártyaadatot vagy idegen viselkedést. A címen vitathatja a korlátozást, adhat magyarázatot, kérhet emberi felülvizsgálatot vagy rendezheti a nyitott ügyet.

5. Adattovábbítás és harmadik felek

A Szolgáltatás működtetéséhez ellenőrzött szolgáltatókkal és adatfeldolgozókkal osztunk meg adatokat:

  • Infrastruktúra: Felhőinfrastruktúrát, tárhelyet, tartalomkiszolgálást és üzemeltetési támogatást nyújtó szolgáltatók.
  • MI szolgáltatások: MI-következtetési, átírási és automatizálási szolgáltatók.
  • Fizetés: Fizetési szolgáltatónk a saját adatvédelmi feltételei szerint kezeli a fizetési adatokat. Mi csak az előfizetésekhez, kreditekhez, visszatérítésekhez, jogvitákhoz, könyveléshez és visszaélés-megelőzéshez szükséges számlázási és eseményadatokat kapjuk meg és őrizzük.
  • Kommunikáció: Tranzakciós e-mail és kommunikációs szolgáltatók.
  • Csatlakoztatott platformok: Tartalom közzétételekor vagy elemzésekor az Ön által csatlakoztatott érintett közösségi média platformok (például Facebook, Instagram, TikTok és Pinterest) megkapják a kérés teljesítéséhez szükséges tartalmat és tokeneket, saját feltételeik szerint.
  • Analitika és reklámhatékonyság-mérés: A nyilvános weboldal hozzájáruláson alapuló analitikai és konverziókövetési szolgáltatói.
  • Geolokalásizáció: IP-geolokalizációs szolgáltató, amelyet a hozzávetőleges tartózkodási hely meghatározásához, a nyelvválasztáshoz használunk.
  • Hatóságok: Jogszabályi kötelezettség esetén – például elektronikus számlaadatszolgáltatás a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) felé.

A fenti kedvezményezetti kategóriákat ismertetjük a névszerinti megnevezés helyett. Személyes adatait nem értékesítjük. Egyes szolgáltatók az EGT-n kívül is kezelhetnek adatokat, beleértve az USA-t; az alkalmazott garanciákról a következő rész tájékoztat.

6. Adatok helyszíne és nemzetközi adattovábbítás

Fiókja és feltöltött tartalmainak elsődleges tárolása az Európai Unióban található. Egyes funkciók – például MI-generálás, webkeresés, fizetés, e-mail-kézbesítés és közösségi platformokkal való kapcsolat – biztosításához egyes adatfeldolgozók az Európai Gazdasági Térségen kívül, köztük az Egyesült Államokban működnek. Ahol személyes adatokat az EGT-n kívülre továbbítunk, megfelelő garanciákat alkalmazunk, például az Európai Bizottság általános adatvédelmi szerződéses feltételeit (SCC) vagy megfelelőségi határozatot. Az alkalmazott garanciákról bővebb tájékoztatást kérhet a e-mail-címen.

7. Adatmegőrzési idők

A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük. A fiók- és workspace-adatokat fióktörlés után indokolatlan késedelem nélkül töröljük vagy anonimizáljuk. A számlázási, adó-, számla- és auditadatokat a magyar jog előírása esetén 8 évig őrizzük. A lezárt fizetési jogviták működési rekordjait általában 24 hónap után töröljük. Törlés után egy minimális álnevesített kockázati rekord legfeljebb 18 hónapig korlátozhat új vásárlást, és legkésőbb 24 hónap után törlődik, kivéve nyitott kötelezettség vagy jogi megőrzés esetén. Nyitott visszafordítási tartozás legfeljebb 5 évig érvényesíthető; a rendezés minimális bizonyítéka a rendezéstől számított 8 évig őrizhető. Dokumentált jogi megőrzés csak konkrét igényhez szükséges ideig hosszabbít. A lejárt rekordokat ütemezett tisztítás törli.

8. Adatfeldolgozói szerepünk

Amikor harmadik felekről (például saját ügyfeleiről vagy azok közönségéről) tölt fel vagy kezel személyes adatokat, Ön az adatkezelő, mi pedig az Ön adatfeldolgozói vagyunk. Ezt az adatkezelést az Adatfeldolgozási megállapodásunk szabályozza, amely a Felhasználási feltételek részét képezi, és tükrözi a GDPR 28. cikke szerinti követelményeket.

8A. Ügyfél e-mail marketing adatok

Az e-mail marketing használatakor kezeljük az általad feltöltött kapcsolatokat, így az e-mail-címet, nevet, vállalatot, címkéket, a rögzített jogalapot és annak forrását, a leiratkozási vagy kézbesítési tiltás állapotát, a kampány tartalmát és időzítését, valamint a kézbesítési eseményeket. A címzettek adatai tekintetében te maradsz az adatkezelő és a feladó; mi a funkció biztosításához adatfeldolgozóként járunk el, és al-adatfeldolgozóként e-mail-kézbesítési szolgáltatót veszünk igénybe. A kapcsolat- és kampányadatokat az aktív munkaterület fennállásáig vagy a törlésükig őrizzük. A további küldések megakadályozása, panaszok kezelése és jogi kötelezettségek teljesítése érdekében a minimálisan szükséges tiltási adatokat észszerű ideig megőrizhetjük.

9. Adatbiztonság

Iparági szabványú titkosítást (SSL/TLS az átvitelhez, AES-256 az érzékeny tokenekhez) és szigorú workspace-elkülönítést alkalmazunk annak biztosítása érdekében, hogy adataihoz kizárólag a szervezetén belül feljogosított felhasználók férhessenek hozzá.

10. Az Ön jogai

A GDPR alapján hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és adott esetben hordozhatóságot kérhet. Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen, és a hozzájárulását jövőbeli hatállyal bármikor visszavonhatja. Szabályalapú számlázási korlátozásról érdemi tájékoztatást, kifogást és emberi felülvizsgálatot kérhet. Kreatív MI-nk nem hoz Önről végleges kötelező döntést. Írjon a címre; adókötelezettség vagy jogi igény miatt törvényi kivétel alkalmazható.

11. Adatkérelem benyújtása

A fent felsorolt jogok bármelyikének gyakorlásához az alábbi módon nyújthatsz be kérelmet:

  • Hogyan nyújtható be: Írj nekünk a címre „Adatkérelem” tárggyal, vagy használd a kapcsolati oldalunkat. A fiók törlését közvetlenül a fiókbeállításokban is kérheted.
  • Mit tartalmazzon: Add meg, melyik jogodat szeretnéd gyakorolni, és a fiókodhoz tartozó e-mail-címet, hogy be tudjuk azonosítani az adataidat.
  • Személyazonosság ellenőrzése: Adataid védelme érdekében a kérelem teljesítése előtt további információt kérhetünk a személyazonosságod ellenőrzéséhez.
  • Válaszadási határidő: Díjmentesen, egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ezt legfeljebb további két hónappal meghosszabbíthatjuk, amiről tájékoztatunk.

12. Fiók törlése

A fióktörlést a beállításokban kérheti. Az alapvető fiók- és workspace-adatokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük vagy anonimizáljuk. A lezárás szünetelhet aktív fizetési jogvita vagy visszafordított kredit tartozásának rendezéséig; ez nem zárja ki a külön elbírált GDPR-kérelmet. Csak a fent leírt korlátozott számlázási, adó-, jogvita- és álnevesített visszaélés-megelőzési adatokat őrizzük a jelzett célokra és ideig.

Fiók törlésének kérése

13. Sütik és nyomkövetés

Elengedhetetlen sütiket használunk a hitelesítéshez, a biztonsághoz és az alapvető webhelybeállításokhoz, például a nyelvhez és a témához. Az Ön hozzájárulásával analitikai és konverziókövetési technológiákat is engedélyezünk a nyilvános weboldal összesített látogatottságának és teljesítményének mérésére. Nem töltünk be közösségi média követősütiket a nyilvános weboldalon. A részletekért és a beállítások kezeléséhez tekintse meg a Sütikezelési tájékoztatót.

14. Jogorvoslat

Kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a e-mail-címen a problémák rendezése érdekében. Önnek joga van panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. www.naih.hu.

15. Google API-szolgáltatások és YouTube

A SEENALYZE AI lehetővé teszi a Google-szolgáltatások csatlakoztatását — beleértve a YouTube-csatornáját (videók közzétételéhez, ütemezéséhez és elemzéséhez) és a Google Ads-t (jelentésekhez) —, valamint Google-bejelentkezést használ. Ezek a funkciók a YouTube API-szolgáltatásokra és más Google API-kra támaszkodnak. A SEENALYZE AI a Google API-któl kapott információkat a Google API Services User Data Policy irányelvvel összhangban kezeli, beleértve a korlátozott felhasználásra (Limited Use) vonatkozó követelményeket. Egy YouTube-fiók csatlakoztatásával elfogadja a YouTube Szolgáltatási Feltételeit is, a Google adatkezelését pedig a Google Adatvédelmi Irányelvei ismertetik.

Amikor Google- vagy YouTube-fiókot csatlakoztat, kizárólag az alábbiakhoz férünk hozzá és dolgozzuk fel azokat, és csak azután, hogy ezt kifejezetten engedélyezte:

  • Adatok, amelyekhez hozzáférünk: YouTube-csatornájának és fiókjának adatai, videói, valamint azok metaadatai és teljesítménymutatói, és — ha kéri — a videók nevében történő feltöltésének és kezelésének lehetősége. A Google Ads esetében az Ön által csatlakoztatott fiókokból származó összesített jelentési adatok.
  • Hogyan használjuk: Kizárólag az Ön workspace-ében kért közzétételi, ütemezési, elemzési és jelentési funkciók biztosítására. A Google- vagy YouTube-adatokat soha nem értékesítjük, nem használjuk hirdetési célra, és nem használjuk általános MI- vagy gépi tanulási modellek fejlesztésére, betanítására vagy javítására.
  • Tárolás: A Google és YouTube hozzáférési és frissítési tokenek titkosítva (AES-256) vannak, és csak az Ön által engedélyezett műveletek végrehajtásához tároljuk azokat. A tartalmat átmenetileg dolgozzuk fel, és csak addig őrizzük meg, ameddig a funkció biztosításához szükséges.
  • Hozzáférés visszavonása: A Google- vagy YouTube-fiókot bármikor leválaszthatja a workspace beállításaiban, és a SEENALYZE AI Google-fiókjához való hozzáférését bármikor visszavonhatja a Google biztonsági beállítások oldalán. A visszavonás törli a tárolt tokeneket.

A SEENALYZE AI Google-adataihoz való hozzáférésének áttekintéséhez vagy visszavonásához látogasson el a Google-fiók engedélyei oldalra.

16. Marketingközlemények

Hozzájárulásával termékhíreket, funkcióbejelentéseket, tippeket és alkalmi ajánlatokat küldünk e-mailben. A marketing opcionális, és a kötelező jogi elfogadástól külön választásként jelenik meg. A beküldés előtt ezt a választást módosíthatja, Google-regisztráció esetén is; az Ön által megerősített döntést rögzítjük. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). Leiratkozás: Minden levél egykattintásos leiratkozást tartalmaz; írhat a címre is. Ez nem érinti a szükséges tranzakciós üzeneteket. Adatok: e-mail-cím, nyelv, előfizetési státusz és a hozzájárulás megadásának vagy visszavonásának nyilvántartása. Leiratkozásig vagy fióktörlésig őrizzük.

17. Kapcsolat

Székhely: Email:

Kérdése van? Lépjen velünk kapcsolatba!