SEENALYZE AI

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 يوليو 2026

تلتزم (المقر المسجل: ؛ الرقم الضريبي: ؛ رقم التسجيل: ؛ رقم الضريبة في الاتحاد الأوروبي: ؛ الجهة المشرفة على السجل: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV))، التي تعمل تحت الاسم التجاري SEENALYZE AI (يُشار إليها فيما يلي بـ«نحن» أو «مزود الخدمة»)، بحماية بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية وبيانات نشاطك واستخدامها وحمايتها عند استخدام منصتنا لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات وشفافية الذكاء الاصطناعي الأخرى المعمول بها.

1. جهة التحكم بالبيانات

جهة التحكم بالبيانات هي (المقر المسجل: ؛ الرقم الضريبي: ؛ رقم التسجيل: ؛ رقم الضريبة في الاتحاد الأوروبي: ). التواصل: .

2. البيانات التي نجمعها ونعالجها

لتقديم الخدمة، نجمع ونعالج الأنواع التالية من البيانات:

  • بيانات التعريف الشخصية: الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني المقدمان عند التسجيل وإدارة الملف الشخصي.
  • بيانات الحساب ورموز المصادقة: رموز الوصول إلى منصات التواصل الاجتماعي المتصلة (بما في ذلك فيسبوك وإنستغرام وتيك توك ويوتيوب وثريدز وبينترست؛ وقد ندعم أيضًا تكاملات مقيدة الإصدار مثل LinkedIn وX وReddit). تُشفّر هذه الرموز (AES-256) وتُستخدم فقط للإجراءات المصرح بها.
  • محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وبياناته الوصفية: المنشورات والصور والفيديوهات والأوصاف ومقاييس الأداء (الإعجابات والتعليقات والوصول) من الحسابات المتصلة للتحليل وإنشاء المحتوى.
  • المحتوى الذي يحمّله المستخدم: الصور والفيديوهات والملفات الصوتية (للتفريغ/التحليل) والخطوط المخصصة وملفات أصول العلامة التجارية المماثلة التي تحمّلها. نستخدم تخزينًا سحابيًا آمنًا لتخزين هذا المحتوى.
  • معلومات الفوترة: نحتفظ بمعرّفات وحالات عميل معالج الدفع والاشتراك والفاتورة والدفع والخصم والاسترداد والنزاع والحدث اللازمة لإدارة الفوترة، إلى جانب بدلات الأرصدة والاستخدام والعمليات المعكوسة والديون والطوابع الزمنية. لا نخزن بيانات البطاقة الكاملة. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ برمز أحادي الاتجاه مرتبط مشتق من البريد الإلكتروني الموحّد للحساب للمدد المحدودة الموضحة أدناه.
  • بيانات الاستخدام: بيانات تحليلات قائمة على الموافقة حول استخدام الميزات وأدائها.
  • البيانات التقنية وبيانات الاتصال: عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح والطوابع الزمنية الخاصة بك. نستخدمها للأمان ومنع الاحتيال وتحديد المعدل واكتشاف منطقتك التقريبية (مثلًا لاختيار اللغة المناسبة). يُستمد الموقع التقريبي من عنوان IP عبر خدمة تحديد موقع جغرافي تعمل كمعالج لنا.
  • المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي: هويات العلامات التجارية وخرائط طريق المحتوى والأفكار والصور والفيديوهات المُنشأة، بما في ذلك سجلات مهام الإنشاء.
  • بيانات أعضاء الفريق: عند دعوة أعضاء فريق إلى حسابك، نعالج أسماءهم الكاملة وعناوين بريدهم الإلكتروني وأدوارهم المعينة وحالة الدعوة ونشاط الوصول لتشغيل وصول الفريق والمصادقة والأمان.

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة: للحفاظ على حسابك وتوفير أدوات تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي. الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR).
  • وظائف الذكاء الاصطناعي: لمعالجة محتواك عبر نماذج الذكاء الاصطناعي للإنشاء والتحليل. الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR).
  • الفوترة: لإدارة الاشتراكات وبدلات الأرصدة والمدفوعات والإلغاءات والمبالغ المستردة والمنازعات. الأسس القانونية: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR)؛ الامتثال للواجبات الضريبية والمحاسبية (المادة 6(1)(ج))؛ ومصالحنا المشروعة في منع إساءة استخدام الدفع والأرصدة وحماية المطالبات القانونية وتجنب تكرار القيمة بعد العكس (المادة 6(1)(و)).
  • التواصل: لتحديثات النظام والنشرات الإخبارية (بموافقتك). الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6(1)(أ) من GDPR) أو المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)).
  • معالجة أصول مساحة العمل: لتخزين أصول العلامة التجارية التي يحمّلها العميل وتنظيمها وعرضها ومعالجتها، بما في ذلك الخطوط المخصصة، ضمن مساحة العمل وتدفقات الإنشاء ذات الصلة. لا نتحقق من الملكية أو حالة الترخيص للأصول المحملة. الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR).
  • وصول الفريق والموظفين: لتمكين أعضاء الفريق المدعوين من الوصول إلى مساحات العمل، ومصادقتهم، وتطبيق الصلاحيات القائمة على الأدوار، والحفاظ على سجلات الأمان والتدقيق. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك ومصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الخدمة.

4. معالجة الذكاء الاصطناعي والشفافية

نستخدم خدمات ذكاء اصطناعي وأتمتة من أطراف ثالثة لتوفير ميزات الإنشاء والتحليل والمساعد. الشفافية: بحسب الميزة التي تستخدمها، قد يعالج مزودون متخصصون للذكاء الاصطناعي والإنشاء والبحث على الويب والأتمتة مطالباتك وملفاتك المحملة وتعليماتك ذات الصلة نيابةً عنا. يقع بعض هؤلاء المزودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ راجع قسم عمليات النقل الدولية أدناه. استخدام محتواك: يعالج هؤلاء المزودون مدخلاتك فقط لإرجاع النتيجة المطلوبة. لا نبيع محتواك ولا نستخدمه لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة الغرض خاصة بنا. يخضع تعامل المزودين مع المدخلات لشروطهم؛ ونختار المزودين ونكوّن الميزات لدعم دورنا كمعالج لمحتوى العملاء. الإشراف البشري: يُتوقع من المستخدمين مراجعة المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي قبل نشره أو الاعتماد عليه. يعمل نظامنا كمساعد؛ ويبقى القرار النهائي للمستخدم البشري. الوسم: ينبغي تحديد المحتوى المنشأ بالكامل بالذكاء الاصطناعي على منصتنا على أنه كذلك حيثما يقتضي القانون أو سياسات المنصة.

4A. ضوابط الفوترة والأرصدة ومنع الاحتيال

نستخدم ضوابط قائمة على قواعد لمنع استخدام البدل المدفوع نفسه بعد الإلغاء أو الاسترداد أو عكس الدفع. حسب الحدث، قد تُزال أرصدة الخطة غير المستخدمة، وتُخصم الأرصدة المشتراة المعكوسة بنسبة تناسبية، وتُقابل الأرصدة المعكوسة المستخدمة بالفعل بأرصدة مستقبلية من النوع نفسه، وقد يتوقف إنفاق الأرصدة أو الخروج الجديد مؤقتًا. يقصد بنزاع الدفع استرداد المبلغ أو النزاع الذي أبلغ به مزود الدفع، وليس شكوى دعم عادية أو ممارسة حق قانوني. بالنسبة إلى الحسابات المحذوفة، قد نقارن رمزًا أحادي الاتجاه مُصدَرًا ومرتبطًا مشتقًا من البريد الإلكتروني الموحّد مع سجل محدود لمخاطر الفوترة. هذه بيانات شخصية مستعارة وليست مجهولة. يوضح الضابط فقط ضرورة مراجعة الفوترة؛ ولا يستخدم بيانات البطاقة الكاملة أو يقيّم سلوكًا غير ذي صلة. يمكنك التواصل مع للاعتراض على تقييد أو تقديم سياق أو طلب مراجعة بشرية أو تسوية مشكلة فوترة قائمة.

5. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نشارك البيانات مع مزودي الخدمة والمعالِجين الذين تم التحقق منهم لتشغيل الخدمة:

  • البنية التحتية: مزودو الاستضافة السحابية والتخزين وتوصيل المحتوى ودعم البنية التحتية.
  • خدمات الذكاء الاصطناعي: مزودو استدلال الذكاء الاصطناعي والتفريغ الصوتي والأتمتة.
  • المدفوعات: يعالج مزود الدفع لدينا تفاصيل الدفع وفق شروط الخصوصية الخاصة به. نتلقى ونحتفظ فقط بمعلومات الفوترة والحدث اللازمة لتشغيل الاشتراكات والأرصدة والاستردادات والمنازعات والمحاسبة ومنع الاحتيال.
  • التواصل: مزودو البريد الإلكتروني للمعاملات والاتصالات.
  • المنصات المتصلة: عند نشر المحتوى أو تحليله، تتلقى منصات التواصل الاجتماعي ذات الصلة التي تربطها (مثل فيسبوك وإنستغرام وتيك توك وبينترست) المحتوى والرموز اللازمة لتنفيذ طلبك، وفق شروطها.
  • التحليلات وقياس الإعلانات: مزودو التحليلات وقياس التحويل القائم على الموافقة للموقع العام.
  • تحديد الموقع الجغرافي: مزود تحديد الموقع من عنوان IP المستخدم لاكتشاف منطقتك التقريبية لاختيار اللغة.
  • السلطات: عندما يقتضي القانون ذلك — مثل الإبلاغ الإلكتروني عن الفواتير إلى الإدارة الوطنية للضرائب والجمارك في المجر (NAV).

نكشف عن فئات المستلمين أعلاه بدلًا من قائمة عامة بأسماء الموردين. لا نبيع بياناتك الشخصية. قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة؛ راجع القسم التالي للضمانات التي نطبقها.

6. موقع البيانات وعمليات النقل الدولية

يقع التخزين الأساسي لبيانات حسابك والمحتوى الذي تحمّله في الاتحاد الأوروبي. ولتقديم ميزات معينة — مثل إنشاء الذكاء الاصطناعي والبحث على الويب والمدفوعات وتسليم البريد الإلكتروني والاتصال بالمنصات الاجتماعية — يقع بعض المعالِجين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة. عند نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو قرار الملاءمة. يمكنك طلب مزيد من المعلومات عن الضمانات التي نطبقها عبر التواصل معنا على .

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة. تُحتفظ ببيانات الحساب ومساحة العمل أثناء نشاط الحساب وتُحذف أو تُجهّل دون تأخير غير مبرر بعد حذف الحساب. تُحتفظ بسجلات الفوترة والضرائب والفواتير والتدقيق لمدة 8 سنوات عندما يقتضي القانون المجري ذلك. تُزال سجلات التشغيل لمنازعات الدفع المغلقة عادةً بعد 24 شهرًا. بعد حذف الحساب، قد يقيّد أثر مجهول لمخاطر الفوترة إعادة الدفع لمدة تصل إلى 18 شهرًا ويُزال خلال مدة لا تتجاوز 24 شهرًا، ما لم يرتبط بمسؤولية غير محلولة أو حجز قانوني. يمكن إنفاذ مسؤولية عكس مفتوحة لمدة تصل إلى 5 سنوات، وقد يُحتفظ بأدلة التسوية الدنيا لمدة تصل إلى 8 سنوات بعد التسوية؛ ولا يمكن للحجز القانوني الموثق تمديد الاحتفاظ إلا طالما كان ضروريًا لمطالبة محددة. تُزال السجلات منتهية الصلاحية عبر تنظيف مجدول. تُحتفظ بسجلات الأمان وتحديد المعدل ورموز التحقق القصيرة الأجل لفترة وجيزة فقط. لا نحتفظ بمدخلات الذكاء الاصطناعي لأغراض غير ذات صلة.

8. متى نعمل كمعالج

عندما تحمّل أو تعالج بيانات شخصية عن أطراف ثالثة (مثل عملائك أو جماهيرهم)، فأنت جهة التحكم في تلك البيانات ونحن نعمل معالجًا لك. تخضع تلك المعالجة لـاتفاقية معالجة البيانات التي تشكل جزءًا من شروط الخدمة وتعكس متطلبات المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

8A. بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني للعملاء

إذا استخدمت التسويق عبر البريد الإلكتروني، نعالج جهات الاتصال التي تحمّلها، بما في ذلك عنوان البريد والاسم والشركة والوسوم وأساس الإذن ومصدره وحالة إلغاء الاشتراك أو حظر التسليم ومحتوى الحملة وجدولتها وأحداث التسليم. تظل جهة التحكم والمرسل لبيانات المستلمين؛ ونعالجها لتقديم الميزة ونستخدم مزود تسليم بريد إلكتروني كمعالج فرعي. تُحتفظ ببيانات جهات الاتصال والحملات أثناء نشاط مساحة العمل أو حتى حذفها. قد نحتفظ بسجلات حظر دنيا طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لمنع عمليات الإرسال اللاحقة ومعالجة الشكاوى والوفاء بالالتزامات القانونية.

9. أمن البيانات

نستخدم تشفيرًا وفق معايير القطاع (SSL/TLS أثناء النقل وAES-256 للرموز الحساسة) وعزلًا صارمًا لمساحات العمل لضمان اقتصار الوصول إلى بياناتك على المستخدمين المصرح لهم داخل مؤسستك.

10. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييدها وقابلية نقلها حيثما ينطبق ذلك. يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة وسحب موافقتك في أي وقت دون التأثير في المعالجة القانونية السابقة. كما يمكنك طلب معلومات مفهومة والطعن وطلب مراجعة بشرية لتقييد فوترة قائم على قواعد. لا يتخذ ذكاؤنا الاصطناعي الإبداعي قرارات نهائية ملزمة بحقك. تواصل مع لممارسة هذه الحقوق؛ وقد تنطبق استثناءات قانونية، بما في ذلك السجلات المطلوبة للالتزامات الضريبية أو المطالبات القانونية.

11. تقديم طلب صاحب البيانات

لممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، يمكنك تقديم طلب على النحو التالي:

  • كيفية التقديم: راسلنا عبر مع وضع الموضوع «طلب بيانات»، أو استخدم صفحة التواصل. ويمكنك أيضًا طلب حذف الحساب مباشرةً من إعداداته.
  • ما الذي يجب تضمينه: أخبرنا بالحق الذي تريد ممارسته وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حتى نتمكن من تحديد بياناتك.
  • التحقق من الهوية: لحماية بياناتك، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
  • مدة الرد: نرد مجانًا خلال شهر واحد. وبالنسبة إلى الطلبات المعقدة أو الكثيرة، قد نمدد المدة بما يصل إلى شهرين إضافيين وسنبلغك بذلك.

12. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف الحساب من الإعدادات. تُزال أو تُجهّل بيانات الحساب ومساحة العمل الأساسية دون تأخير غير مبرر. قد يتوقف إغلاق الحساب مؤقتًا أثناء تسوية نزاع دفع نشط أو دين أرصدة معكوسة؛ ولا يمنع ذلك تقديم طلب GDPR نقيمه بشكل منفصل. نحتفظ فقط بسجلات الفوترة والضرائب والمنازعات ومنع إساءة الاستخدام بشكل مستعار وبالمدد والأغراض الموضحة أعلاه.

طلب حذف الحساب

13. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة والأمان وتفضيلات الموقع الأساسية مثل اللغة والمظهر. وبموافقتك، نفعّل أيضًا تقنيات التحليلات وقياس التحويل لقياس استخدام الموقع العام وأدائه بصورة إجمالية. لا نحمّل ملفات تعريف ارتباط لتتبع وسائل التواصل الاجتماعي على الموقع العام. للتفاصيل الكاملة وإدارة اختياراتك، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

14. سبل الانتصاف القانونية

يرجى التواصل معنا أولًا عبر لحل المشكلات. يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات وحرية المعلومات (NAIH): 1055 بودابست، Falk Miksa utca 9-11. www.naih.hu.

15. خدمات Google API ويوتيوب

يتيح لك SEENALYZE AI ربط خدمات Google — بما في ذلك قناة YouTube (لنشر الفيديوهات وجدولتها وتحليلها) وGoogle Ads (لمراجعة الأداء وإدارة الحملات التي توافق عليها) — ويستخدم تسجيل الدخول عبر Google. تعتمد هذه الميزات على خدمات YouTube API وواجهات Google API الأخرى. يلتزم استخدام SEENALYZE AI للمعلومات التي يتلقاها من Google APIs بـسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. بربط حساب YouTube، توافق أيضًا على شروط خدمة YouTube، وتوضح سياسة خصوصية Google كيفية تعامل Google مع بياناتك.

عند ربط حساب Google أو YouTube، نصل إلى ما يلي ونعالجه فقط، وبعد تفويضك الصريح:

  • البيانات التي نصل إليها: قناة YouTube وتفاصيل الحساب والفيديوهات والبيانات الوصفية ومقاييس الأداء الخاصة بك، وإمكانية تحميل الفيديوهات وإدارتها نيابةً عنك حيث تطلب ذلك. وبالنسبة إلى Google Ads، بيانات الحساب والأداء وتفاصيل الحملة والإعلان والنص والميزانية والاستهداف والإبداع اللازمة للإجراءات التي توافق عليها صراحةً.
  • كيفية استخدامها: فقط لتوفير ميزات النشر والجدولة والتحليلات وإعداد التقارير وإدارة Google Ads التي تطلبها داخل مساحة العمل. لا نبيع بيانات Google أو YouTube، ولا نستخدمها لإعلانات غير ذات صلة أو لتطوير نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي عامة أو تدريبها أو تحسينها.
  • التخزين: تُشفّر رموز الوصول والتحديث إلى Google وYouTube (AES-256) وتُخزن فقط لتنفيذ الإجراءات التي تفوضها. يُعالج المحتوى مؤقتًا ويُحتفظ به طالما كان ضروريًا لتقديم الميزة.
  • إلغاء الوصول: يمكنك فصل حساب Google أو YouTube في أي وقت من إعدادات مساحة العمل، وإلغاء وصول SEENALYZE AI إلى حساب Google عبر صفحة إعدادات أمان Google. يؤدي الإلغاء إلى حذف الرموز المخزنة.

لمراجعة وصول SEENALYZE AI إلى بيانات Google أو إلغائه، انتقل إلى أذونات حساب Google.

16. الاتصالات التسويقية

بموافقتك، نرسل أخبار المنتجات وإعلانات الميزات والنصائح والعروض العرضية عبر البريد الإلكتروني. التسويق اختياري ويظهر كخيار منفصل عن القبول القانوني الإلزامي. يمكنك تغيير هذا الاختيار قبل الإرسال، بما في ذلك عند إنشاء حساب باستخدام Google، ونسجل الخيار الذي تؤكده. الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(أ) من GDPR). كيفية إلغاء الاشتراك: تتضمن كل رسالة تسويقية رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة، ويمكنك تغيير تفضيلك في أي وقت عبر التواصل مع . لا يؤثر إلغاء الاشتراك أبدًا في الرسائل التشغيلية ورسائل الخدمة اللازمة لتشغيل حسابك. البيانات التي نستخدمها: نعالج عنوان بريدك الإلكتروني ولغتك وحالة اشتراكك وسجل وقت منح الموافقة أو سحبها وكيفيته. نبقيك في قائمة التسويق حتى تلغي اشتراكك أو تحذف حسابك.

17. التواصل

المقر المسجل: البريد الإلكتروني:

هل لديك أسئلة؟ تواصل معنا!