Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Márton Donát e.v. (domicilio social: Hungría, 2040 Budaörs, Ibolya utca 51-53. edificio: A; número fiscal: 91557281-1-33; número de registro: 61402755; número fiscal de la UE: HU91557281). Contacto: [email protected].

2. Qué datos recopilamos y procesamos

Para proporcionar el Servicio, recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación personal: Nombre completo y dirección de correo electrónico proporcionados durante el registro y la gestión del perfil.
• Datos de cuenta y tokens de autenticación: Tokens de acceso para plataformas conectadas (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X). Estos están cifrados (AES-256) y se usan solo para acciones autorizadas.
• Contenido y metadatos de redes sociales: Publicaciones, imágenes, vídeos, descripciones y métricas de rendimiento (me gusta, comentarios, alcance) de cuentas conectadas para análisis y generación de contenido.
• Contenido subido por el usuario: Imágenes, vídeos, archivos de audio (para transcripción/análisis), fuentes personalizadas y archivos similares de activos de marca subidos por ti. Utilizamos almacenamiento seguro en la nube para guardar este contenido.
• Información de facturación: Procesada por nuestro procesador de pagos. Solo almacenamos el identificador del cliente y el estado de la suscripción necesarios para operar la facturación; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de uso: Datos analíticos basados en consentimiento sobre el uso de funciones y rendimiento.
• Datos técnicos y de conexión: Tu dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y marcas de tiempo. Los utilizamos para la seguridad, la prevención del fraude y la limitación de velocidad, y para detectar tu región aproximada (por ejemplo, para elegir el idioma adecuado). La ubicación aproximada se obtiene a partir de tu dirección IP mediante un servicio de geolocalización que actúa como nuestro encargado del tratamiento.
• Contenido generado por IA: Identidades de marca, hojas de ruta de contenido, ideas, imágenes y vídeos generados, incluyendo registros de tareas de generación.
• Datos de miembros del personal: Cuando invitas a miembros del personal a tu cuenta, procesamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, rol asignado, estado de la invitación y actividad de acceso con el fin de operar el acceso del equipo, la autenticación y la seguridad.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos para los siguientes propósitos:

• Prestación del servicio: Para mantener tu cuenta y proporcionar herramientas de marketing impulsadas por IA. Base legal: Ejecución del contrato (RGPD Art. 6(1)(b)).
• Funcionalidad de IA: Para procesar tu contenido a través de modelos de IA para generación y análisis. Base legal: Ejecución del contrato (RGPD Art. 6(1)(b)).
• Facturación: Para gestionar suscripciones y cumplir con las leyes fiscales. Base legal: Obligación legal (RGPD Art. 6(1)(c)).
• Comunicación: Para actualizaciones del sistema y (con consentimiento) boletines informativos. Base legal: Consentimiento (RGPD Art. 6(1)(a)) o Interés legítimo (RGPD Art. 6(1)(f)).
• Gestión de activos del espacio de trabajo: Para almacenar, organizar, mostrar y procesar activos de marca subidos por el cliente, incluidas las fuentes personalizadas, dentro de tu espacio de trabajo y en los flujos relacionados de generación. No verificamos la titularidad ni el estado de licencia de los activos subidos. Base legal: Ejecución del contrato (RGPD Art. 6(1)(b)).
• Acceso del equipo y del personal: Para que los miembros del personal invitados puedan acceder a tus espacios de trabajo, autenticarles, hacer cumplir los permisos basados en roles y mantener registros de seguridad y auditoría. Base legal: ejecución de nuestro contrato contigo y nuestro interés legítimo en mantener el Servicio seguro (RGPD Art. 6(1)(b) y (f)).

4. Procesamiento de IA y transparencia

Utilizamos servicios de IA y automatización de terceros para proporcionar funciones de generación, análisis y asistencia. Transparencia: Dependiendo de la función que utilices, tus indicaciones, archivos subidos e instrucciones relacionadas pueden ser procesados por proveedores especializados de IA, generación, búsqueda web y automatización que actúan en nuestro nombre. Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; consulta la sección de transferencias internacionales más abajo. Uso de tu contenido: Estos proveedores procesan tus datos de entrada únicamente para devolver el resultado solicitado. No vendemos tu contenido ni lo utilizamos para entrenar nuestros propios modelos de IA de propósito general. El tratamiento de los datos de entrada por parte de los proveedores se rige por sus propias condiciones; seleccionamos a los proveedores y configuramos las funciones para respaldar nuestro papel como encargado del tratamiento del contenido del cliente. Supervisión humana: Se espera que los usuarios revisen el contenido generado por IA antes de publicarlo o depender de él. Nuestro sistema actúa como asistente; la decisión final corresponde al usuario humano. Etiquetado: El contenido generado íntegramente por IA en nuestra plataforma debe identificarse como tal cuando lo exija la ley o las políticas de la plataforma.

5. Compartición de datos y terceros

Compartimos datos con proveedores de servicios y encargados del tratamiento verificados para operar el Servicio:

• Infraestructura: Proveedores de alojamiento en la nube, almacenamiento, distribución de contenido y soporte de infraestructura.
• Servicios de IA: Proveedores de servicios de inferencia de IA, transcripción y automatización.
• Pagos: Proveedores de procesamiento de pagos.
• Comunicación: Proveedores de correo electrónico transaccional y comunicación.
• Plataformas conectadas: Cuando publicas o analizas contenido, las plataformas de redes sociales relevantes que conectas (como Facebook, Instagram, TikTok y Pinterest) reciben el contenido y los tokens necesarios para ejecutar tu solicitud, bajo sus propias condiciones.
• Analítica y medición publicitaria: Proveedores de analítica y medición de conversiones basados en consentimiento para el sitio público.
• Geolocalización: Un proveedor de geolocalización por IP utilizado para detectar tu región aproximada a efectos de selección de idioma.
• Autoridades: Cuando lo exija la ley —por ejemplo, la notificación electrónica de facturas a la Administración Nacional de Tributación y Aduanas de Hungría (NAV).

Comunicamos las categorías de destinatarios indicadas anteriormente en lugar de una lista pública de proveedores nominados. No vendemos tus datos personales. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE, incluidos los Estados Unidos; consulta la siguiente sección para conocer las garantías que aplicamos.

6. Ubicación de los datos y transferencias internacionales

El almacenamiento primario de tus datos de cuenta y del contenido subido está ubicado en la Unión Europea. Para prestar determinadas funciones —como la generación de IA, la búsqueda web, los pagos, la entrega de correo electrónico y la conectividad con plataformas sociales— algunos encargados del tratamiento están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo en los Estados Unidos. Cuando se transfieren datos personales fuera del EEE, nos basamos en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea o una decisión de adecuación. Puedes solicitar más información sobre las garantías que aplicamos contactándonos en [email protected].

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política. Los datos de cuenta y de espacio de trabajo se conservan mientras tu cuenta está activa y se suprimen o anonimizan sin demora indebida tras la eliminación de tu cuenta. Los registros de facturación, fiscales y de auditoría se conservan durante 8 años según exige la legislación húngara. Los registros de seguridad y de limitación de velocidad, así como los códigos de verificación de corta duración, se conservan únicamente durante un breve período. Las entradas de IA se procesan para prestar la función solicitada y nosotros no las conservamos para fines no relacionados.

8. Cuando actuamos como encargado del tratamiento

Cuando cargas o tratas datos personales sobre terceros (por ejemplo, tus propios clientes o sus audiencias), tú eres el responsable de esos datos y nosotros actuamos como tu encargado del tratamiento. Dicho tratamiento se rige por nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de nuestros Términos de Servicio y recoge los requisitos del artículo 28 del RGPD.

9. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado estándar de la industria (SSL/TLS para tránsito, AES-256 para tokens sensibles) y aislamiento estricto de espacios de trabajo para garantizar que tus datos solo sean accesibles para usuarios autorizados dentro de tu organización.

10. Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir o restringir el tratamiento de tus datos. También tienes derecho a oponerte a la toma de decisiones individuales automatizadas que tengan efectos jurídicos o significativos. Dado que nuestra IA sirve como asistente creativo y no toma decisiones vinculantes definitivas sobre ti, normalmente no está comprendida en el ámbito del Art. 22 del RGPD, pero mantenemos controles de supervisión humana en cualquier caso.

11. Envío de una solicitud del interesado

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, puede enviar una solicitud de la siguiente manera:

• Cómo enviarla: Escríbanos a [email protected] con el asunto «Solicitud de datos» o utilice nuestra página de contacto. También puede solicitar la eliminación de su cuenta directamente en la configuración de su cuenta.
• Qué incluir: Indíquenos qué derecho desea ejercer y la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta para que podamos localizar sus datos.
• Verificación de identidad: Para proteger sus datos, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender una solicitud.
• Plazo de respuesta: Respondemos de forma gratuita en el plazo de un mes. En solicitudes complejas o numerosas, podemos ampliarlo hasta dos meses adicionales y se lo comunicaremos.

[email protected]

12. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en la configuración. Los datos principales de la cuenta se eliminan o anonimizan sin demora indebida tras la confirmación de la solicitud. Ciertos registros de facturación, fiscales y de auditoría deben conservarse durante 8 años para el cumplimiento legal según la legislación húngara.

13. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para autenticación, seguridad y preferencias básicas del sitio como idioma y tema. Con tu consentimiento, también habilitamos tecnologías de analítica y de medición de conversiones para medir el uso agregado del sitio público y su rendimiento. No cargamos cookies de seguimiento de redes sociales en el sitio público. Para más detalles y para gestionar tus opciones, consulta nuestra Política de Cookies.

14. Recursos legales

Por favor, contáctanos primero en [email protected] para resolver problemas. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. www.naih.hu.

15. Servicios de la API de Google y YouTube

SEENALYZE AI te permite conectar servicios de Google — incluido tu canal de YouTube (para publicar, programar y analizar vídeos) y Google Ads (para informes) — y utiliza el inicio de sesión de Google. Estas funciones se basan en los Servicios de la API de YouTube y otras API de Google. El uso por parte de SEENALYZE AI de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Al conectar una cuenta de YouTube también aceptas las Condiciones del Servicio de YouTube, y el tratamiento de tus datos por parte de Google se describe en la Política de Privacidad de Google.

Cuando conectas una cuenta de Google o YouTube, accedemos y procesamos únicamente lo siguiente, y solo después de que lo autorices expresamente:

• Datos a los que accedemos: Los datos de tu canal y cuenta de YouTube, tus vídeos y sus metadatos y métricas de rendimiento y —cuando lo solicites— la capacidad de subir y gestionar vídeos en tu nombre. En el caso de Google Ads, datos de informes agregados de las cuentas que conectes.
• Cómo los usamos: Únicamente para proporcionar las funciones de publicación, programación, análisis e informes que solicites dentro de tu espacio de trabajo. Nunca vendemos datos de Google o YouTube, ni los usamos para publicidad, ni para desarrollar, entrenar o mejorar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático.
• Almacenamiento: Los tokens de acceso y de actualización de Google y YouTube se cifran (AES-256) y se almacenan únicamente para realizar las acciones que autorices. El contenido se procesa de forma transitoria y se conserva solo el tiempo necesario para ofrecer la función.
• Revocar el acceso: Puedes desconectar una cuenta de Google o YouTube en cualquier momento en la configuración de tu espacio de trabajo, y puedes revocar el acceso de SEENALYZE AI a tu cuenta de Google en cualquier momento a través de la página de configuración de seguridad de Google. Al revocar se eliminan los tokens almacenados.

Para revisar o revocar el acceso de SEENALYZE AI a tus datos de Google, visita Permisos de la cuenta de Google.

16. Contacto

Márton Donát e.v. Domicilio social: Hungría, 2040 Budaörs, Ibolya utca 51-53. edificio: A Correo electrónico:

[email protected]