Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem údajů je •••••• ••••• •.•. (sídlo: •••••••, •••• •••••••, •••••• •••• ••-••; daňové číslo: ••••••••-•-••; registrační číslo: ••••••••; EU daňové číslo: ••••••••••Zobrazit firemní údaje). Kontakt: •••••@•••••••••.comZobrazit e-mailovou adresu.

2. Jaká data shromažďujeme a zpracováváme

K poskytování Služby shromažďujeme a zpracováváme následující typy dat:

• Osobní identifikační údaje: Celé jméno a e-mailová adresa poskytnuté při registraci a správě profilu.
• Údaje o účtu a autentizační tokeny: Přístupové tokeny pro připojené platformy (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X). Jsou šifrovány (AES-256) a používány pouze pro autorizované akce.
• Obsah a metadata sociálních sítí: Příspěvky, obrázky, videa, popisy a metriky výkonu (lajky, komentáře, dosah) z připojených účtů pro analýzu a generování obsahu.
• Uživatelem nahraný obsah: Obrázky, videa, zvukové soubory (pro přepis/analýzu), vlastní písma a podobné soubory brandových aktiv, které nahrajete. K ukládání tohoto obsahu používáme zabezpečené cloudové úložiště.
• Fakturační údaje: Uchováváme identifikátory a stavy zákazníka, předplatného, faktury, platby, transakce, vrácení, platebního sporu a události od poskytovatele plateb, které potřebujeme pro fakturaci, spolu s příděly kreditů, jejich čerpáním, zrušením, dluhem a časovými údaji. Úplné údaje o kartě neukládáme. Po smazání účtu můžeme po níže uvedenou omezenou dobu uchovat jednosměrný kód normalizovaného e-mailu vytvořený pomocí tajného klíče.
• Údaje o používání: Analytická data o používání funkcí a výkonu založená na souhlasu.
• Technické údaje a údaje o připojení: Vaše IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči a časová razítka. Tyto údaje používáme pro zabezpečení, předcházení podvodům a omezení počtu požadavků a k zjištění vaší přibližné oblasti (například pro výběr správného jazyka). Přibližná poloha je odvozena z vaší IP adresy pomocí geolokační služby jednající jako náš zpracovatel.
• Obsah generovaný AI: Generované identity značek, obsahové plány, nápady, obrázky a videa, včetně protokolů generovacích úloh.
• Údaje členů týmu: Pokud zvete členy týmu do svého účtu, zpracováváme jejich celé jméno, e-mailovou adresu, přiřazenou roli, stav pozvánky a aktivitu přístupu za účelem provozování týmového přístupu, autentizace a zabezpečení.

3. Jak používáme vaše data

Vaše data používáme pro následující účely:

• Poskytování služby: Pro udržování vašeho účtu a poskytování marketingových nástrojů řízených AI. Právní základ: Plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b)).
• Funkce AI: Pro zpracování vašeho obsahu prostřednictvím AI modelů pro generování a analýzu. Právní základ: Plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b)).
• Fakturace: Ke správě předplatného, kreditů, plateb, zrušení, vrácení peněz a platebních sporů. Právní základy: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), daňové a účetní povinnosti (písm. c)) a náš oprávněný zájem na prevenci zneužití plateb a kreditů, ochraně právních nároků a zabránění dvojímu plnění po zrušení platby (písm. f)).
• Komunikace: Pro systémové aktualizace a (se souhlasem) newslettery. Právní základ: Souhlas (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a)) nebo Oprávněný zájem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f)).
• Nakládání s workspace aktivy: Pro ukládání, organizaci, zobrazování a zpracování brandových aktiv nahraných zákazníkem, včetně vlastních písem, v rámci vašeho workspace a souvisejících generativních workflow. Neověřujeme vlastnictví ani licenční status nahraných aktiv. Právní základ: Plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b)).
• Přístup týmu a pracovníků: Aby pozvaní členové týmu mohli přistupovat k vašim pracovním prostorům, byli autentizováni, dodržovala se role‑based oprávnění a byly vedeny záznamy pro bezpečnost a audit. Právní základ: plnění naší smlouvy s vámi a náš oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti Služby (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) a f)).

4. Zpracování AI a transparentnost

K poskytování funkcí generování, analýzy a asistence používáme služby AI a automatizace třetích stran. Transparentnost: V závislosti na funkci, kterou používáte, mohou být vaše prompty, nahrané soubory a související instrukce zpracovávány specializovanými poskytovateli AI, generování, webového vyhledávání a automatizace jednajícími naším jménem. Někteří z těchto poskytovatelů se nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor; viz níže oddíl o mezinárodních přenosech. Použití vašeho obsahu: Tito poskytovatelé zpracovávají vaše vstupy pouze za účelem vrácení požadovaného výsledku. Váš obsah neprodáváme a nepoužíváme jej k trénování vlastních obecných AI modelů. Nakládání poskytovatelů s vstupy se řídí jejich podmínkami; poskytovatele vybíráme a funkce konfigurujeme tak, abychom podporovali naši roli zpracovatele zákaznického obsahu. Lidský dohled: Od uživatelů se očekává, že obsah generovaný AI před publikováním nebo spoléháním se na něj zkontrolují. Náš systém funguje jako asistent; konečné rozhodnutí zůstává na lidském uživateli. Označování: Obsah generovaný výhradně AI na naší platformě by měl být jako takový označen tam, kde to vyžaduje zákon nebo pravidla platforem.

4A. Kontroly fakturace, kreditů a prevence zneužití

Pravidlové kontroly brání tomu, aby byl stejný zaplacený příděl použit po zrušení, vrácení nebo zvrácení platby. Podle události mohou být odstraněny nevyužité kredity plánu, poměrně odečteny zrušené zakoupené kredity, již využité zrušené kredity započteny proti budoucím kreditům stejného typu a čerpání kreditů nebo nový nákup dočasně pozastaveny. Platební spor je chargeback nebo spor oznámený poskytovatelem plateb, nikoli běžná stížnost ani výkon zákonného práva. U smazaných účtů můžeme porovnat verzovaný jednosměrný kód normalizovaného e-mailu vytvořený tajným klíčem s omezeným záznamem fakturačního rizika. Jde o pseudonymní, nikoli anonymní osobní údaj. Kontrola pouze označí potřebu fakturačního přezkumu; nevyužívá úplné údaje karty ani nesouvisející chování. Na •••••@•••••••••.comZobrazit e-mailovou adresu můžete omezení napadnout, doplnit souvislosti, požádat o lidský přezkum nebo vyřešit otevřenou fakturační záležitost.

5. Sdílení dat a třetí strany

Data sdílíme s ověřenými poskytovateli služeb a zpracovateli za účelem provozování Služby:

• Infrastruktura: Poskytovatelé cloudového hostingu, úložiště, doručování obsahu a podpory infrastruktury.
• Služby AI: Poskytovatelé služeb AI inference, přepisu a automatizace.
• Platby: Náš poskytovatel plateb zpracovává platební údaje podle vlastních zásad ochrany soukromí. Dostáváme a uchováváme jen fakturační údaje a údaje o událostech potřebné pro předplatné, kredity, vrácení, spory, účetnictví a prevenci zneužití.
• Komunikace: Poskytovatelé transakčních e-mailů a komunikace.
• Připojené platformy: Když publikujete nebo analyzujete obsah, příslušné platformy sociálních sítí, které připojíte (například Facebook, Instagram, TikTok a Pinterest), obdrží obsah a tokeny potřebné k provedení vašeho požadavku, na základě jejich vlastních podmínek.
• Analytika a měření reklamy: Poskytovatelé analytiky a měření konverzí na základě souhlasu pro veřejný web.
• Geolokace: Poskytovatel IP geolokace používaný k zjišťování vaší přibližné oblasti pro výběr jazyka.
• Orgány veřejné moci: Kde to zákon vyžaduje — například hlášení elektronických faktur Národní daňové a celní správě Maďarska (NAV).

Zveřejňujeme výše uvedené kategorie příjemců, nikoli veřejný seznam jmenovaných dodavatelů. Vaše osobní údaje neprodáváme. Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat data mimo EHP, včetně USA; záruky, které uplatňujeme, jsou popsány v následujícím oddíle.

6. Umístění dat a mezinárodní přenosy

Primární úložiště vašich údajů o účtu a nahraného obsahu se nachází v Evropské unii. Pro poskytování určitých funkcí — jako je generování AI, webové vyhledávání, platby, doručování e-mailů a propojení se sociálními platformami — se někteří zpracovatelé nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států amerických. Kde jsou osobní údaje přenášeny mimo EHP, opíráme se o příslušné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC) Evropské komise nebo rozhodnutí o přiměřenosti. Více informací o zárukami, které uplatňujeme, si můžete vyžádat tím, že nás kontaktujete na •••••@•••••••••.comZobrazit e-mailovou adresu.

7. Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme jen po nezbytnou dobu. Údaje účtu a workspace po smazání účtu bez zbytečného odkladu smažeme nebo anonymizujeme. Fakturační, daňové, účetní a auditní záznamy uchováváme, vyžaduje-li to maďarské právo, 8 let. Uzavřené provozní záznamy platebních sporů běžně odstraníme po 24 měsících. Po smazání může minimální pseudonymní záznam fakturačního rizika omezit opakovaný nákup až na 18 měsíců a nejpozději po 24 měsících se odstraní, není-li spojen s nevyřešeným závazkem nebo právním pozastavením výmazu. Otevřený závazek ze zvrácené platby lze vymáhat až 5 let a minimální doklad o vyřešení uchovat až 8 let po vyřešení. Dokumentované právní pozastavení prodlouží dobu jen pro konkrétní nárok. Prošlé záznamy pravidelně automaticky odstraňujeme.

8. Kdy jednáme jako zpracovatel

Pokud nahráváte nebo zpracováváte osobní údaje třetích stran (například vašich vlastních klientů nebo jejich cílových skupin), jste správcem těchto dat a my jednáme jako váš zpracovatel. Toto zpracování se řídí naší Smlouvou o zpracování dat, která tvoří součást našich Obchodních podmínek a odráží požadavky článku 28 GDPR.

8A. Údaje zákazníků pro e-mailový marketing

Pokud používáte e-mailový marketing, zpracováváme kontakty, které nahrajete, včetně e-mailové adresy, jména, společnosti, štítků, zaznamenaného právního základu a zdroje, stavu odhlášení nebo blokování doručení, obsahu a plánování kampaně a událostí doručení. U údajů příjemců zůstáváte správcem a odesílatelem; my je zpracováváme za účelem poskytování funkce a využíváme poskytovatele doručování e-mailů jako dalšího zpracovatele. Údaje o kontaktech a kampaních uchováváme po dobu aktivity pracovního prostoru nebo do jejich odstranění. Minimální záznamy o blokování můžeme uchovat po přiměřeně nutnou dobu, abychom zabránili dalšímu odesílání, řešili stížnosti a plnili právní povinnosti.

9. Zabezpečení dat

Používáme šifrování standardní v oboru (SSL/TLS pro přenos, AES-256 pro citlivé tokeny) a přísnou izolaci pracovních prostorů, aby vaše data byla přístupná pouze oprávněným uživatelům ve vaší organizaci.

10. Vaše práva

Podle GDPR můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení a případně přenositelnost údajů. Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a kdykoli odvolat souhlas do budoucna. U pravidlového omezení fakturace můžete žádat srozumitelné informace, napadnout jej a získat lidský přezkum. Naše kreativní AI o vás nečiní konečná závazná rozhodnutí. Kontaktujte •••••@•••••••••.comZobrazit e-mailovou adresu; mohou platit zákonné výjimky pro daně nebo právní nároky.

11. Podání žádosti subjektu údajů

Chcete-li uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, můžete podat žádost takto:

• Jak žádost podat: Napište nám na •••••@•••••••••.comZobrazit e-mailovou adresu s předmětem „Žádost o údaje“ nebo použijte naši kontaktní stránku. O smazání účtu můžete požádat také přímo v nastavení účtu.
• Co uvést: Sdělte nám, které právo chcete uplatnit, a e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem, abychom mohli vaše údaje dohledat.
• Ověření totožnosti: V zájmu ochrany vašich údajů můžeme před vyřízením žádosti požádat o další informace k ověření vaší totožnosti.
• Lhůta pro odpověď: Odpovídáme bezplatně do jednoho měsíce. U složitých nebo četných žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit až o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

•••••@•••••••••.comZobrazit e-mailovou adresu

12. Smazání účtu

O smazání účtu můžete požádat v nastavení. Základní údaje účtu a workspace bez zbytečného odkladu smažeme nebo anonymizujeme. Uzavření účtu může být pozastaveno, dokud se nevyřeší aktivní platební spor nebo dluh ze zrušených kreditů; tím není dotčena žádost podle GDPR, kterou posoudíme samostatně. Uchováme jen omezené fakturační, daňové, sporné a pseudonymní údaje proti zneužití po výše uvedené účely a doby.

13. Soubory cookie a sledování

Používáme nezbytné soubory cookie pro autentizaci, zabezpečení a základní předvolby webu, jako je jazyk a téma. S vaším souhlasem také aktivujeme technologie analytiky a měření konverzí pro měření souhrnného používání a výkonu veřejného webu. Na veřejném webu nenačítáme sledovací soubory cookie sociálních sítí. Úplné podrobnosti a možnost spravovat vaše volby naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

14. Právní prostředky nápravy

Prosíme, kontaktujte nás nejprve na •••••@•••••••••.comZobrazit e-mailovou adresu pro vyřešení problémů. Máte právo podat stížnost u Národního úřadu pro ochranu dat a svobodu informací (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. www.naih.hu.

15. Služby Google API a YouTube

SEENALYZE AI vám umožňuje připojit služby Google — včetně vašeho kanálu YouTube (pro publikování, plánování a analýzu videí) a Google Ads (pro reporty) — a používá přihlášení Google. Tyto funkce využívají služby YouTube API a další rozhraní Google API. Použití informací, které SEENALYZE AI získává prostřednictvím rozhraní Google API, je v souladu se zásadami Google API Services User Data Policy, včetně požadavků na omezené použití (Limited Use). Připojením účtu YouTube také souhlasíte se smluvními podmínkami YouTube a nakládání společnosti Google s vašimi údaji je popsáno v zásadách ochrany soukromí Google.

Když připojíte účet Google nebo YouTube, přistupujeme a zpracováváme pouze následující, a to až poté, co to výslovně autorizujete:

• Údaje, ke kterým přistupujeme: Údaje o vašem kanálu a účtu YouTube, vaše videa a jejich metadata a metriky výkonu a — pokud o to požádáte — možnost nahrávat a spravovat videa vaším jménem. U Google Ads agregovaná data reportů z účtů, které připojíte.
• Jak je používáme: Výhradně k poskytování funkcí publikování, plánování, analýzy a reportování, které si vyžádáte ve svém workspace. Data Google ani YouTube nikdy neprodáváme, nepoužíváme je k reklamě ani k vývoji, trénování nebo vylepšování obecných modelů AI či strojového učení.
• Ukládání: Přístupové a obnovovací tokeny Google a YouTube jsou šifrovány (AES-256) a ukládány pouze za účelem provádění akcí, které autorizujete. Obsah je zpracováván přechodně a uchováván pouze po dobu nezbytnou k poskytnutí funkce.
• Odvolání přístupu: Účet Google nebo YouTube můžete kdykoli odpojit v nastavení svého workspace a přístup SEENALYZE AI ke svému účtu Google můžete kdykoli odvolat prostřednictvím stránky zabezpečení Google. Odvoláním se uložené tokeny smažou.

Chcete-li zkontrolovat nebo odvolat přístup SEENALYZE AI k vašim datům Google, navštivte oprávnění účtu Google.

16. Marketingová sdělení

S vaším souhlasem posíláme e-mailem produktové novinky, oznámení funkcí, tipy a občasné nabídky. Marketing je dobrovolný a zobrazuje se odděleně od povinného právního souhlasu. Volbu můžete před odesláním změnit, a to i při registraci přes Google; zaznamenáme rozhodnutí, které potvrdíte. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Odhlášení: Každý marketingový e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení jedním kliknutím; můžete také napsat na •••••@•••••••••.comZobrazit e-mailovou adresu. Odhlášení neovlivní nezbytné transakční a servisní zprávy. Používané údaje: e-mail, jazyk, stav předplatného a záznam o udělení či odvolání souhlasu. Uchování končí odhlášením nebo smazáním účtu.

17. Kontakt

•••••• ••••• •.•. Sídlo: •••••••, •••• •••••••, •••••• •••• ••-••Zobrazit firemní údaje E-mail:

•••••@•••••••••.comZobrazit e-mailovou adresu