Pravila o privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je •••••• ••••• •.•. (sjedište: •••••••, •••• •••••••, •••••• •••• ••-••; porezni broj: ••••••••-•-••; registarski broj: ••••••••; EU porezni broj: ••••••••••Prikaži podatke o tvrtki). Kontakt: •••••@•••••••••.comPrikaži adresu e-pošte.

2. Koje podatke prikupljamo i obrađujemo

Za pružanje Usluge prikupljamo i obrađujemo sljedeće vrste podataka:

• Osobni identifikacijski podaci: Puno ime i e-mail adresa navedeni tijekom registracije i upravljanja profilom.
• Podaci o računu i autentifikacijski tokeni: Pristupni tokeni za povezane platforme (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X). Enkriptirani su (AES-256) i koriste se samo za ovlaštene radnje.
• Sadržaj i metapodaci s društvenih mreža: Objave, slike, videi, opisi i metrike performansi (lajkovi, komentari, doseg) s povezanih računa za analizu i generiranje sadržaja.
• Sadržaj koji korisnik prenosi: Slike, videi, audio datoteke (za transkripciju/analizu), prilagođeni fontovi i slične datoteke brend asseta koje ste prenijeli. Koristimo sigurnu pohranu u oblaku za pohranu ovog sadržaja.
• Podaci o naplati: Čuvamo identifikatore i statuse korisnika, pretplate, računa, plaćanja, terećenja, povrata, spora i događaja pružatelja plaćanja potrebne za naplatu, zajedno s dodjelama, potrošnjom, opozivima, dugovima i vremenskim oznakama kredita. Ne pohranjujemo potpune podatke kartice. Nakon brisanja računa možemo tijekom navedenih ograničenih rokova čuvati jednosmjerni kod normalizirane e-adrese izrađen tajnim ključem.
• Podaci o korištenju: Analitički podaci temeljeni na pristanku o korištenju značajki i performansama.
• Tehnički podaci i podaci o povezivanju: Vaša IP adresa, informacije o uređaju i pregledniku te vremenski žigovi. Koristimo ih za sigurnost, sprječavanje prijevara i ograničavanje brzine te za otkrivanje vaše približne regije (primjerice za odabir odgovarajućeg jezika). Približna lokacija izvodi se iz vaše IP adrese putem usluge geolokacije koja djeluje kao naš obrađivač.
• AI-generirani sadržaj: Generirani identiteti brendova, planovi sadržaja, ideje, slike i videi, uključujući zapise o zadacima generiranja.
• Podaci o članovima osoblja: Kada pozivate članove osoblja na svoj račun, obrađujemo njihovo puno ime, adresu e-pošte, dodijeljenu ulogu, status pozivnice i aktivnost pristupa radi upravljanja timskim pristupom, autentifikacijom i sigurnošću.

3. Kako koristimo vaše podatke

Koristimo vaše podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluge: Za održavanje vašeg računa i pružanje AI marketinških alata. Pravna osnova: Izvršenje ugovora (GDPR čl. 6(1)(b)).
• AI funkcionalnost: Za obradu vašeg sadržaja putem AI modela za generiranje i analizu. Pravna osnova: Izvršenje ugovora (GDPR čl. 6(1)(b)).
• Naplata: Za upravljanje pretplatama, kreditima, plaćanjima, otkazivanjima, povratima i sporovima. Pravne osnove: izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a), porezne i računovodstvene obveze (t. c) te legitimni interes za sprječavanje zlouporabe plaćanja i kredita, zaštitu pravnih zahtjeva i izbjegavanje dvostruke vrijednosti nakon opoziva (t. f).
• Komunikacija: Za ažuriranja sustava i (uz pristanak) newslettere. Pravna osnova: Pristanak (GDPR čl. 6(1)(a)) ili Legitimni interes (GDPR čl. 6(1)(f)).
• Rukovanje assetima radnog prostora: Za pohranu, organizaciju, prikaz i obradu korisnički prenesenih brend asseta, uključujući prilagođene fontove, unutar vašeg radnog prostora i povezanih generativnih radnih tokova. Ne provjeravamo vlasništvo ni status licenci za prenesene assete. Pravna osnova: Izvršenje ugovora (GDPR čl. 6(1)(b)).
• Pristup tima i osoblja: Kako bi pozvani članovi osoblja mogli pristupiti vašim radnim prostorima, autentificirati se, poštivati dozvole temeljene na ulogama te se vodili sigurnosni i revizijski zapisi. Pravna osnova: izvršenje našeg ugovora s vama i naš legitimni interes za osiguranje sigurnosti Usluge (GDPR čl. 6(1)(b) i (f)).

4. AI obrada i transparentnost

Koristimo AI i usluge automatizacije trećih strana za pružanje značajki generiranja, analize i asistenta. Transparentnost: Ovisno o značajci koju koristite, vaši upiti, prenesene datoteke i povezane upute mogu biti obrađeni od strane specijaliziranih AI pružatelja, pružatelja generacije, web-pretraživanja i automatizacije koji djeluju u naše ime. Neki od tih pružatelja nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora; pogledajte odjeljak o međunarodnim prijenosima u nastavku. Korištenje vašeg sadržaja: Ti pružatelji obrađuju vaše unose isključivo kako bi vam vratili zatraženi rezultat. Ne prodajemo vaš sadržaj i ne koristimo ga za treniranje naših vlastitih AI modela opće namjene. Postupanje samih pružatelja s unosima uređeno je njihovim uvjetima; biramo pružatelje i konfiguriramo značajke tako da podupiremo svoju ulogu obrađivača korisničkog sadržaja. Ljudski nadzor: Od korisnika se očekuje da pregledaju AI-generirani sadržaj prije objavljivanja ili oslanjanja na njega. Naš sustav djeluje kao asistent; konačna odluka ostaje na ljudskom korisniku. Označavanje: Sadržaj u potpunosti generiran AI-jem na našoj platformi trebao bi biti identificiran kao takav gdje to zahtijeva zakon ili pravila platforme.

4A. Kontrole naplate, kredita i sprječavanja zlouporabe

Kontrole temeljene na pravilima sprječavaju korištenje iste plaćene dodjele nakon otkazivanja, povrata ili opoziva plaćanja. Ovisno o događaju, neiskorišteni krediti plana mogu se ukloniti, opozvani kupljeni krediti razmjerno odbiti, već iskorišteni opozvani krediti prebiti s budućim kreditima iste vrste, a trošenje ili nova kupnja privremeno zaustaviti. Spor plaćanja znači chargeback ili spor koji prijavi pružatelj plaćanja, a ne običnu pritužbu ili zakonsko pravo. Za izbrisane račune možemo usporediti verzionirani jednosmjerni kod normalizirane e-adrese izrađen tajnim ključem s ograničenim zapisom rizika. To je pseudonimizirani, ne anonimni osobni podatak. Kontrola samo označava potrebu pregleda naplate; ne koristi potpune podatke kartice niti nepovezano ponašanje. Obratite se na •••••@•••••••••.comPrikaži adresu e-pošte radi osporavanja, dodatnog konteksta, ljudskog pregleda ili rješavanja otvorenog pitanja.

5. Dijeljenje podataka i treće strane

Dijelimo podatke s provjerenim pružateljima usluga i obrađivačima radi funkcioniranja Usluge:

• Infrastruktura: Pružatelji usluga hostinga u oblaku, pohrane, isporuke sadržaja i infrastrukturne podrške.
• AI usluge: Pružatelji AI zaključivanja, transkripcije i usluga automatizacije.
• Plaćanja: Naš pružatelj plaćanja obrađuje podatke prema vlastitim pravilima privatnosti. Primamo i čuvamo samo podatke o naplati i događajima potrebne za pretplate, kredite, povrate, sporove, računovodstvo i sprječavanje zlouporabe.
• Komunikacija: Pružatelji transakcijske e-pošte i komunikacijskih usluga.
• Povezane platforme: Kada objavljujete ili analizirate sadržaj, relevantne platforme društvenih mreža koje povežete (kao što su Facebook, Instagram, TikTok i Pinterest) primaju sadržaj i tokene potrebne za izvršenje vašeg zahtjeva, prema vlastitim uvjetima.
• Analitika i mjerenje oglašavanja: Pružatelji analitike i mjerenja konverzija temeljeni na pristanku za javnu stranicu.
• Geolokacija: Pružatelj IP geolokacije koji se koristi za otkrivanje vaše približne regije radi odabira jezika.
• Tijela vlasti: Gdje je zakonski obvezno — primjerice, elektroničko izvješćivanje o računima Nacionalnoj poreznoj i carinskoj upravi Mađarske (NAV).

Otkrivamo kategorije primatelja navedene gore, a ne javni popis imenovanih dobavljača. Ne prodajemo vaše osobne podatke. Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan EGP-a, uključujući SAD; pogledajte sljedeći odjeljak za zaštitne mjere koje primjenjujemo.

6. Lokacija podataka i međunarodni prijenosi

Primarna pohrana vaših podataka o računu i prenesenoga sadržaja nalazi se u Europskoj uniji. Za pružanje određenih značajki — kao što su AI generacija, web-pretraživanje, plaćanja, dostava e-pošte i povezivanje s društvenim platformama — neki obrađivači nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države. Gdje se osobni podaci prenose izvan EGP-a, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC) Europske komisije ili odluka o primjerenosti. Više informacija o zaštitnim mjerama koje primjenjujemo možete zatražiti kontaktiranjem na •••••@•••••••••.comPrikaži adresu e-pošte.

7. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo koliko je potrebno. Podaci računa i workspacea brišu se ili anonimiziraju bez odgode nakon brisanja računa. Zapisi o naplati, porezu, računima i reviziji čuvaju se 8 godina kada to zahtijeva mađarsko pravo. Zatvoreni operativni zapisi sporova obično se brišu nakon 24 mjeseca. Nakon brisanja minimalni pseudonimizirani zapis može ograničiti novu kupnju do 18 mjeseci i briše se najkasnije nakon 24 mjeseca, osim ako je vezan uz otvorenu obvezu ili pravnu zabranu brisanja. Otvorena obveza opoziva može se provoditi do 5 godina, a minimalni dokaz rješenja čuvati do 8 godina nakon rješenja. Dokumentirana pravna zabrana produljuje rok samo za konkretan zahtjev. Istekli zapisi uklanjaju se planiranim čišćenjem.

8. Kada djelujemo kao obrađivač

Kada prenosite ili obrađujete osobne podatke o trećim stranama (primjerice vlastitim klijentima ili njihovoj publici), vi ste voditelj obrade tih podataka, a mi djelujemo kao vaš obrađivač. Ta obrada uređena je našim Ugovorom o obradi podataka, koji čini dio naših Uvjeta korištenja i odražava zahtjeve članka 28. GDPR-a.

8A. Podaci klijenata za email marketing

Ako koristite email marketing, obrađujemo kontakte koje prenesete, uključujući email adresu, ime, tvrtku, oznake, evidentiranu pravnu osnovu i izvor, status odjave ili blokiranja dostave, sadržaj i raspored kampanje te događaje dostave. Za podatke primatelja ostajete voditelj obrade i pošiljatelj; mi ih obrađujemo radi pružanja značajke i koristimo pružatelja dostave emailova kao podizvršitelja obrade. Podaci kontakata i kampanja čuvaju se dok je vaš radni prostor aktivan ili dok ih ne izbrišete. Minimalne zapise o blokiranju možemo zadržati onoliko dugo koliko je razumno potrebno radi sprječavanja daljnjeg slanja, obrade prigovora i ispunjavanja zakonskih obveza.

9. Sigurnost podataka

Koristimo industrijski standardnu enkripciju (SSL/TLS za prijenos, AES-256 za osjetljive tokene) i strogu izolaciju radnih prostora kako bismo osigurali da su vaši podaci dostupni samo ovlaštenim korisnicima unutar vaše organizacije.

10. Vaša prava

Prema GDPR-u možete tražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i, kada je primjenjivo, prenosivost. Možete prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa i povući pristanak za budućnost. Možete tražiti smislene informacije, osporavanje i ljudski pregled ograničenja naplate temeljenog na pravilima. Naš kreativni AI ne donosi konačne obvezujuće odluke o vama. Obratite se na •••••@•••••••••.comPrikaži adresu e-pošte; mogu vrijediti zakonske iznimke za porezne obveze ili pravne zahtjeve.

11. Podnošenje zahtjeva ispitanika

Za ostvarivanje bilo kojeg od gore navedenih prava možete podnijeti zahtjev na sljedeći način:

• Kako podnijeti zahtjev: Pišite nam na •••••@•••••••••.comPrikaži adresu e-pošte s predmetom „Zahtjev za podatke” ili upotrijebite našu kontakt stranicu. Brisanje računa možete zatražiti i izravno u postavkama računa.
• Što uključiti: Recite nam koje pravo želite ostvariti i e-adresu povezanu s vašim računom kako bismo mogli pronaći vaše podatke.
• Provjera identiteta: Radi zaštite vaših podataka, prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne informacije za provjeru vašeg identiteta.
• Rok za odgovor: Odgovaramo besplatno u roku od mjesec dana. Za složene ili brojne zahtjeve taj rok možemo produljiti za najviše dva dodatna mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti.

•••••@•••••••••.comPrikaži adresu e-pošte

12. Brisanje računa

Brisanje računa možete zatražiti u postavkama. Glavni podaci računa i workspacea brišu se ili anonimiziraju bez odgode. Zatvaranje se može pauzirati dok se ne riješi aktivan spor ili dug opozvanih kredita; to ne sprječava GDPR zahtjev, koji procjenjujemo zasebno. Čuvamo samo ograničene podatke o naplati, porezu, sporovima i pseudonimiziranoj zaštiti od zlouporabe tijekom navedenih svrha i rokova.

13. Kolačići i praćenje

Koristimo bitne kolačiće za autentifikaciju, sigurnost i osnovne postavke stranice poput jezika i teme. Uz vaš pristanak, također omogućujemo analitičke i tehnologije mjerenja konverzija za mjerenje agregiranog korištenja javne stranice i performansi. Na javnoj stranici ne učitavamo kolačiće za praćenje na društvenim mrežama. Za sve pojedinosti i upravljanje vašim izborom pogledajte naša Pravila o kolačićima.

14. Pravni lijekovi

Molimo kontaktirajte nas prvo na •••••@•••••••••.comPrikaži adresu e-pošte za rješavanje problema. Imate pravo podnijeti pritužbu Nacionalnom tijelu za zaštitu podataka i slobodu informacija (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. www.naih.hu.

15. Google API usluge i YouTube

SEENALYZE AI omogućuje vam povezivanje Google usluga — uključujući vaš YouTube kanal (za objavljivanje, zakazivanje i analizu videozapisa) i Google Ads (za izvješća) — te koristi Google prijavu. Te se značajke oslanjaju na YouTube API usluge i druge Google API-je. Korištenje informacija koje SEENALYZE AI prima putem Google API-ja u skladu je s Google API Services User Data Policy, uključujući zahtjeve ograničene upotrebe (Limited Use). Povezivanjem YouTube računa također prihvaćate Uvjete pružanja usluge YouTubea, a postupanje Googlea s vašim podacima opisano je u Googleovim pravilima o privatnosti.

Kada povežete Google ili YouTube račun, pristupamo i obrađujemo samo sljedeće, i to tek nakon što to izričito odobrite:

• Podaci kojima pristupamo: Podaci o vašem YouTube kanalu i računu, vaši videozapisi te njihovi metapodaci i metrike performansi i — kada to zatražite — mogućnost prijenosa i upravljanja videozapisima u vaše ime. Za Google Ads, agregirani podaci izvješća s računa koje povežete.
• Kako ih koristimo: Isključivo za pružanje značajki objavljivanja, zakazivanja, analize i izvješćivanja koje zatražite unutar svog radnog prostora. Podatke Googlea ili YouTubea nikada ne prodajemo, ne koristimo za oglašavanje niti za razvoj, treniranje ili poboljšanje općenitih modela AI-ja ili strojnog učenja.
• Pohrana: Google i YouTube pristupni i obnovni tokeni enkriptirani su (AES-256) i pohranjuju se samo radi izvršavanja radnji koje odobrite. Sadržaj se obrađuje privremeno i čuva samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje značajke.
• Opoziv pristupa: Google ili YouTube račun možete u bilo kojem trenutku odspojiti u postavkama radnog prostora, a pristup SEENALYZE AI vašem Google računu možete opozvati u bilo kojem trenutku putem Googleove stranice sigurnosnih postavki. Opozivom se pohranjeni tokeni brišu.

Za pregled ili opoziv pristupa SEENALYZE AI vašim Google podacima, posjetite dopuštenja Google računa.

16. Marketinške poruke

Uz vaš pristanak e-poštom šaljemo novosti, najave značajki, savjete i povremene ponude. Marketing je neobvezan i prikazuje se odvojeno od obveznog prihvaćanja pravnih uvjeta. Odabir možete promijeniti prije slanja, uključujući registraciju putem Googlea, a bilježimo odluku koju potvrdite. Pravna osnova: pristanak (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a). Odjava: Svaka poruka ima poveznicu za odjavu jednim klikom; možete se obratiti i na •••••@•••••••••.comPrikaži adresu e-pošte. Odjava ne utječe na nužne transakcijske poruke. Podaci: e-adresa, jezik, status pretplate i zapis davanja ili povlačenja pristanka. Čuvaju se do odjave ili brisanja računa.

17. Kontakt

•••••• ••••• •.•. Sjedište: •••••••, •••• •••••••, •••••• •••• ••-••Prikaži podatke o tvrtki E-mail:

•••••@•••••••••.comPrikaži adresu e-pošte