Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Der Dienst

SEENALYZE AI bietet eine KI-basierte Marketing-Suite für Social-Media-Analyse, Content-Generierung (Video, Bild, Text) und Planung.

2. Kontoregistrierung und Sicherheit

Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie müssen korrekte Angaben machen. Die mandantenfähige Isolation stellt sicher, dass Ihre „Workspace“-Daten von anderen getrennt sind, und Sie dürfen nicht versuchen, diese Grenzen zu überschreiten.

3. Credits und Abonnements

Wir bieten gestaffelte Pläne (Free, BUSINESS und Agency) mit unterschiedlichen Kontingenten für Workspaces, Wettbewerber, KI-Generierungen und Export-Berechtigungen an. Je nach gewähltem Plan sind monatliche und jährliche Abrechnungsoptionen verfügbar. Nachrichten an den SEENALYZE Agent und andere KI-Workflows verbrauchen Credits gemäß dem aktiven Preismodell. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Die in der Oberfläche angezeigten Credit-Werte sind Schätzungen, und der tatsächliche Verbrauch kann je nach Aufgabe und Anfragekomplexität variieren. Einige zusätzliche Funktionen in der Anwendung können bei der Nutzung ebenfalls Credits verbrauchen. Im bezahlten Plan enthaltene Credits sind ein nicht übertragbares Nutzungskontingent für den aktuellen Credit-Zyklus und werden nicht übertragen. Monatspläne werden einmal je bezahltem Monat aufgefüllt; Jahrespläne geben das ausgewiesene Kontingent monatlich frei, solange der bezahlte Jahreszeitraum berechtigt bleibt. Separat gekaufte Credit-Pakete werden getrennt geführt und verfallen nicht allein wegen einer Kündigung. Ein Ereignis ohne eingezogenen Betrag oder ohne verifizierte Zahlung kann abgelehnt werden, sofern es keine ausdrücklich genehmigte kostenlose Berechtigung ist.

• Free: 400 Bonus-Credits, 1 Workspace, grundlegende KI-Tools.
• BUSINESS: 89,99 $/Monat oder 899,90 $/Jahr, 7.000 Credits monatlich und erweiterte Workflow-Limits.
• Agency: 299,99 $/Monat oder 2.999,90 $/Jahr, 30.000 Credits monatlich, 10 Workspaces, priorisierte Generierung und Support sowie wasserzeichenfreie Exporte inklusive.
• Agency-Mitarbeiter-Lizenzen: Der Agency-Plan enthält 3 Lizenzen für die Zusammenarbeit im Team. Zusätzliche Lizenzen werden als wiederkehrendes Add-on zu 25 $ pro Lizenz und Monat (oder 250 $ pro Lizenz und Jahr) in Rechnung gestellt, zusätzlich zum Grundplanpreis. Das Hinzufügen oder Entfernen von Lizenzen während eines Abrechnungszeitraums wird zeitanteilig berechnet. Lizenzgebühren verlängern sich zusammen mit Ihrem Abonnement und unterliegen denselben Kündigungsbedingungen; wenn Ihr Abonnement nicht mehr dem Agency-Plan entspricht, wird der Zugang für Mitarbeiter-Lizenzen gesperrt.

4. Nutzerinhalte

Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Sie hochladen. Sie gewähren uns eine Lizenz, diese Inhalte durch unsere KI-Unterauftragnehmer ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes für Sie zu verarbeiten.

Sie gewährleisten, dass Ihre Inhalte keine geistigen Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte Dritter verletzen.

Hochgeladene Schriften, Logos und ähnliche Marken-Assets werden als vom Kunden bereitgestellte Workspace-Assets behandelt. Wir prüfen oder verifizieren nicht, ob Sie daran Eigentums-, Urheber-, Marken- oder Lizenzrechte besitzen. Sie sind allein dafür verantwortlich, alle für hochgeladene Assets erforderlichen Rechte einzuholen und aufrechtzuerhalten.

5. KI-generierte Inhalte und Nutzung

Unsere Plattform nutzt KI zur Generierung von Inhalten und Assistenz-Antworten. Nutzer müssen Folgendes beachten:

• Genauigkeit: KI-generierte Inhalte können ungenau oder voreingenommen sein. Nutzer müssen alle Ergebnisse vor der Verwendung überprüfen und bearbeiten.
• Dienstanbieter: Wir nutzen spezialisierte Drittanbieter für KI, Automatisierung, Infrastruktur, Zahlungsverkehr und Kommunikation. Ihre Eingaben können von diesen Anbietern wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet werden.
• Kennzeichnung: Sie sind dafür verantwortlich, KI-generierte Medien als solche zu kennzeichnen, sofern dies durch Plattformregeln oder Gesetze vorgeschrieben ist.
• Agent-Interaktionen: Sie sind dafür verantwortlich, Antworten des SEENALYZE Agent vor dem Handeln zu überprüfen und den Credit-Verbrauch durch Agent-Konversationen und Tool-Ausführung zu überwachen.

Der Dienstanbieter haftet nicht für die von der KI generierten Inhalte oder für Folgen, die sich aus deren Veröffentlichung ergeben. Sie nutzen KI-Ergebnisse auf eigenes Risiko.

6. Eigentum an generierten Inhalten

Soweit gesetzlich zulässig, gehören Ihnen die für Sie vom Dienst generierten Ergebnisse. Wir erheben keinen Eigentumsanspruch auf Ihre KI-generierten Markenidentitäten, Bilder oder Videos.

7. Verbotene Nutzung

Sie dürfen die KI nicht verwenden, um böswillige Deepfakes, Fehlinformationen, Hassreden, rechtswidrige Inhalte oder Inhalte zu erstellen, die gegen geltende Plattformregeln oder Gesetze verstoßen. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung zum Zweck der Sicherheit und Missbrauchsprävention zu überwachen.

7A. E-Mail-Marketing

Wenn Sie Kontakte hochladen oder eine Kampagne senden, handeln Sie als Absender und Verantwortlicher. Sie gewährleisten, dass jeder Empfänger rechtmäßig erfasst wurde und die Nachricht nach den geltenden Gesetzen erhalten darf. Sie müssen Nachweise der Erlaubnis aufbewahren, korrekte Absenderangaben und nicht irreführende Betreffzeilen verwenden, eine gültige geschäftliche Postanschrift angeben und Abmeldungen sowie Sperrlisten beachten. Gekaufte, ausgelesene, erfundene oder anderweitig unbefugte Listen sind verboten. Wir können den Versand verzögern, aussetzen oder beenden, um Missbrauch zu verhindern, die Zustellbarkeit zu schützen oder Gesetze einzuhalten. Die Nutzung eines externen Zustelldienstes hebt die gesetzlichen Pflichten keiner Partei auf.

8. Drittanbieter-Plattformen

Die Nutzung des Dienstes erfordert die Einhaltung der Nutzungsbedingungen von Meta, TikTok, X und Google. Die Trennung oder API-Änderungen durch diese Plattformen können unseren Dienst beeinträchtigen.

9. Kündigung

Wir können den Zugang bei Verstößen gegen diese Bedingungen beenden, insbesondere bei „Jailbreaking“ von KI-Prompts oder Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen.

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie in den letzten 12 Monaten gezahlt haben. Wir haften nicht für KI-Halluzinationen, Dienstunterbrechungen durch vorgelagerte Dienstanbieter oder Streitigkeiten aus kundenseitig bereitgestellten Assets, einschließlich hochgeladener Schriften.

11. Rückerstattungen und Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für Dienstleistungen und digitale Inhalte gelten unterschiedliche Regeln. Wird der Beginn einer Dienstleistung während der Widerrufsfrist ausdrücklich verlangt, kann für den bereits erbrachten Teil ein angemessener Betrag geschuldet sein; das Recht für eine Dienstleistung erlischt erst nach vollständiger Erbringung und den gesetzlich erforderlichen Erklärungen. Bei nicht körperlichen digitalen Inhalten kann es mit Beginn der Bereitstellung nur erlöschen, wenn vorherige ausdrückliche Einwilligung, Kenntnisbestätigung und Vertragsbestätigung gesetzeskonform vorliegen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Nicht-Verbraucher haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine gewöhnliche Kündigung wird zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Tarif-Funktionen und -Credits bleiben bis dahin verfügbar, einschließlich der vorgesehenen monatlichen Freigaben während eines bezahlten Jahreszeitraums. Mit dem Ende des bezahlten Zugangs verfallen alle ungenutzten Tarif-Credits. Separat gekaufte Credit-Pakete bleiben bestehen, sofern deren eigene Zahlung nicht rückgängig gemacht wird. Eine teilweise oder vollständige Erstattung einer Abonnementzahlung widerruft das gesamte Plan-Kontingent des betroffenen Zahlungszeitraums. Bei teilweiser Erstattung eines Credit-Pakets werden Credits im gleichen Verhältnis widerrufen; ein verlorener Zahlungsstreitfall widerruft das gesamte betroffene Paket. Während eines offenen Zahlungsstreitfalls kann die Credit-Nutzung pausieren. Bereits genutzte zurückgebuchte Credits werden mit künftigen Credits desselben Typs verrechnet; separat gekaufte Credits werden nicht für eine Abonnementrückbuchung verwendet. „Zahlungsstreitfall“ bezeichnet eine vom Zahlungsdienstleister gemeldete Rückbuchung oder Zahlungsanfechtung, nicht eine normale Beschwerde oder ein gesetzliches Verbraucherrecht. Doppelte Ereignisse werden nur einmal verarbeitet. Wenden Sie sich zur menschlichen Prüfung an •••••@•••••••••.comE-Mail-Adresse anzeigen. Zwingende Rechtsbehelfe bleiben unberührt. Mitarbeiter-Add-ons folgen der Behandlung des Hauptabonnements; Reduzierungen werden auf der nächsten Rechnung anteilig berücksichtigt.

12. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um neue Funktionen, gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Wir werden das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen; die weitere Nutzung nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

13. Datenschutz und Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Soweit Sie über den Dienst personenbezogene Daten über Dritte (z. B. Ihre eigenen Kunden) hochladen oder verarbeiten, handeln Sie als Verantwortlicher und wir als Ihr Auftragsverarbeiter gemäß unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der Bestandteil dieser AGB ist und Art. 28 DSGVO widerspiegelt.

14. Beschwerden

Kontaktieren Sie zunächst •••••@•••••••••.comE-Mail-Adresse anzeigen. Verbraucher können Streitigkeiten auch an das Pest Vármegyei Békéltető Testület verweisen und aktuelle Informationen zur alternativen Streitbeilegung auf der Verbraucherrecht-Seite der Europäischen Kommission finden. Vollständige Anbieterangaben stehen im Impressum.

15. Anwendbares Recht

Es gilt ungarisches Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem ein Verbraucher seinen Wohnsitz hat. Vorbehaltlich dieser zwingenden Vorschriften sind die Gerichte Ungarns zuständig.

16. Kontakt

•••••• ••••• •.•.Unternehmensangaben anzeigen E-Mail:

•••••@•••••••••.comE-Mail-Adresse anzeigen