Termos de Serviço

1. O Serviço

A SEENALYZE AI oferece um conjunto de ferramentas de marketing baseado em IA para análise de redes sociais, geração de conteúdo (vídeo, imagem e texto) e agendamento.

2. Cadastro e segurança da conta

Você é responsável por todas as atividades realizadas na sua conta. Deve fornecer informações precisas. O isolamento multi-inquilino garante que os dados do seu "Espaço de trabalho" sejam separados dos demais, e você não deve tentar violar esses limites.

3. Créditos e assinaturas

Oferecemos planos em níveis (Free, BUSINESS e Agency) com diferentes cotas para espaços de trabalho, concorrentes, gerações de IA e direitos de exportação. Opções de cobrança mensal e anual podem estar disponíveis conforme o plano escolhido. As mensagens para o Agente SEENALYZE e outros fluxos de IA consomem créditos de acordo com o modelo de preços ativo. Os pagamentos são processados pela Stripe. Os valores de créditos exibidos na interface são estimativas, e o uso real pode variar conforme a tarefa e a complexidade da solicitação. Alguns recursos adicionais do aplicativo também podem consumir créditos durante o uso. Os créditos incluídos em um plano pago são uma franquia de serviço intransferível para o ciclo de créditos atual. Eles não são acumulados. Planos mensais são reabastecidos uma vez por período mensal pago; planos anuais liberam mensalmente a franquia indicada enquanto o período anual pago permanecer elegível. Pacotes de créditos comprados separadamente são registrados de forma independente e não expiram apenas porque a assinatura foi cancelada. Podemos recusar um evento de pagamento de valor zero ou não verificado, salvo quando se tratar de uma gratuidade expressamente aprovada.

• Free: 400 créditos bônus, 1 espaço de trabalho e ferramentas básicas de IA.
• BUSINESS: $89,99/mês ou $899,90/ano, 7.000 créditos mensais e limites de fluxo ampliados.
• Agency: $299,99/mês ou $2.999,90/ano, 30.000 créditos mensais, 10 espaços de trabalho, geração e suporte prioritários e exportações sem marca d'água incluídas.
• Assentos de equipe Agency: O plano Agency inclui 3 assentos de colaboração para a equipe. Assentos adicionais são cobrados como complemento recorrente de $25 por assento ao mês (ou $250 por assento ao ano), além do preço do plano-base. Adições ou remoções durante um período de cobrança são proporcionais. As cobranças dos assentos são renovadas junto com sua assinatura e estão sujeitas aos mesmos termos de cancelamento; se sua assinatura deixar de ser do plano Agency, o acesso aos assentos da equipe será suspenso.

4. Conteúdo do usuário

Você mantém a propriedade do conteúdo que envia. Você nos concede uma licença para processar esse conteúdo por meio de nossos subprocessadores de IA exclusivamente para prestar o serviço a você.

Você garante que seu conteúdo não viola direitos de propriedade intelectual ou privacidade de terceiros.

Fontes, logotipos e recursos de marca semelhantes enviados são tratados como recursos do espaço de trabalho fornecidos pelo cliente. Não analisamos nem verificamos se você é proprietário deles ou se possui direitos autorais, de marca ou licença para usá-los. Você é o único responsável por obter e manter todos os direitos necessários para os recursos enviados.

5. Conteúdo gerado por IA e uso

Nossa plataforma usa IA para gerar conteúdo e respostas do assistente. Os usuários devem entender o seguinte:

• Precisão: O conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões ou vieses. Os usuários devem revisar e editar todos os resultados antes de usá-los.
• Provedores de serviço: Usamos provedores terceirizados especializados em IA, automação, infraestrutura, pagamentos e comunicações. Suas entradas podem ser processadas por esses provedores conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
• Rotulagem: Você é responsável por identificar mídias geradas por IA quando isso for exigido pelas regras da plataforma ou pela lei.
• Interações com o agente: Você é responsável por revisar as respostas do Agente SEENALYZE antes de agir com base nelas e por monitorar o uso de créditos gerado pelas conversas com o agente e pela execução de ferramentas.

A Prestadora do Serviço não se responsabiliza pelo conteúdo gerado pela IA nem por quaisquer consequências decorrentes de sua publicação. Você usa os resultados de IA por sua conta e risco.

6. Propriedade do conteúdo gerado

Na máxima extensão permitida por lei, você é proprietário dos resultados gerados para você pelo Serviço. Não reivindicamos a propriedade das identidades de marca, imagens ou vídeos gerados por IA para você.

7. Uso proibido

Você não pode usar a IA para gerar deepfakes maliciosos, desinformação, discurso de ódio, conteúdo ilegal ou conteúdo que viole regras da plataforma ou a lei aplicável. Reservamo-nos o direito de monitorar o uso para segurança e prevenção de abusos.

7A. E-mail marketing

Ao enviar contatos ou uma campanha, você atua como remetente e controlador dos dados. Você garante que cada destinatário foi obtido legalmente e pode receber a mensagem segundo as leis aplicáveis a você e ao destinatário. Deve manter provas da permissão, usar dados precisos do remetente e assuntos não enganosos, incluir um endereço postal comercial válido e respeitar cancelamentos e registros de supressão. Listas compradas, extraídas, inventadas ou não autorizadas são proibidas. Podemos atrasar, suspender ou encerrar envios para evitar abusos, proteger a entregabilidade ou cumprir a lei. Usar um serviço de entrega de terceiros não elimina as obrigações legais de nenhuma das partes.

8. Plataformas de terceiros

O uso do serviço exige conformidade com os Termos de Serviço da Meta, TikTok, X e Google. Desconexões ou alterações de API dessas plataformas podem afetar nosso serviço.

9. Rescisão

Podemos encerrar o acesso por violações destes termos, incluindo especificamente fazer "jailbreak" de prompts de IA ou contornar medidas de segurança.

10. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses. Não somos responsáveis por alucinações de IA, interrupções causadas por provedores upstream ou disputas decorrentes de recursos fornecidos pelo cliente, incluindo fontes enviadas.

11. Reembolsos e direito de arrependimento

Em geral, consumidores têm direito de arrependimento de 14 dias para contratos à distância. As regras diferem entre serviços e conteúdo digital. Se você solicitar expressamente que um serviço comece durante o período de arrependimento, um valor proporcional poderá ser devido pelo que já foi fornecido; o direito relativo a um serviço só se perde após o cumprimento integral, quando a solicitação e os reconhecimentos exigidos por lei tiverem sido obtidos. Para conteúdo digital não fornecido em meio tangível, o direito pode cessar quando o fornecimento começa somente se tiverem sido obtidos o consentimento expresso prévio, o reconhecimento e a confirmação exigidos por lei. Aplicamos todos os direitos obrigatórios dos consumidores. Clientes empresariais que não são consumidores não têm direito legal de arrependimento. O cancelamento comum de uma assinatura entra em vigor ao final do período de cobrança pago. Recursos e créditos do plano permanecem disponíveis até lá, incluindo liberações mensais programadas durante um período anual pago. Quando o acesso pago termina, os créditos não utilizados do plano são removidos. Pacotes de créditos comprados separadamente permanecem disponíveis, salvo se o pagamento correspondente for estornado. Um reembolso parcial ou total de uma assinatura revoga toda a franquia do plano associada àquele período de pagamento. Um reembolso parcial de um pacote de créditos revoga os créditos do pacote na mesma proporção do pagamento reembolsado; uma contestação de pagamento perdida revoga todo o pacote afetado. Enquanto uma contestação estiver aberta, o uso de créditos poderá ser pausado. Se os créditos afetados já tiverem sido usados, o valor indisponível será registrado contra créditos futuros do mesmo tipo, em vez de criar um saldo reutilizável. O estorno de um pagamento de assinatura não consome créditos de pacotes comprados separadamente. Aqui, "contestação de pagamento" significa um chargeback ou disputa comunicada pelo nosso provedor de pagamentos, não uma reclamação comum nem o exercício de um direito legal do consumidor. Avisos duplicados de webhooks, reembolsos e resultados de contestações são processados apenas uma vez. Se uma restrição de cobrança parecer incorreta, entre em contato com •••••@•••••••••.comMostrar endereço de e-mail para revisão humana. Essas regras nunca limitam recursos legais obrigatórios. Complementos de assentos de equipe seguem o tratamento de cancelamento e reembolso da assinatura subjacente; reduções de assentos são calculadas proporcionalmente na próxima fatura.

12. Alterações

Podemos atualizar estes termos para refletir novos recursos, requisitos legais ou mudanças operacionais. Atualizaremos a data de "última atualização", e o uso contínuo após uma atualização implica aceitação dos termos revisados.

13. Proteção e processamento de dados

Processamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade. Quando você envia ou processa dados pessoais de terceiros (por exemplo, seus próprios clientes) por meio do Serviço, atua como controlador dos dados e nós atuamos como seu processador conforme nosso Acordo de Processamento de Dados, que faz parte destes Termos e reflete o Artigo 28 do GDPR.

14. Reclamações

Entre primeiro em contato com •••••@•••••••••.comMostrar endereço de e-mail. Consumidores também podem encaminhar disputas ao Pest Vármegyei Békéltető Testület e consultar informações atuais da UE sobre resolução alternativa de disputas na página de reparação ao consumidor da Comissão Europeia. Consulte nosso Aviso Legal para obter os dados completos da prestadora.

15. Lei aplicável

Aplica-se a lei húngara, sem prejuízo de quaisquer regras obrigatórias de proteção do consumidor do país onde o consumidor reside. Sujeito a essas regras obrigatórias, os tribunais da Hungria têm jurisdição.

16. Contato

•••••• ••••• •.•.Mostrar dados da empresa E-mail:

•••••@•••••••••.comMostrar endereço de e-mail