شروط الخدمة

1. الخدمة

توفر SEENALYZE AI مجموعة تسويقية قائمة على الذكاء الاصطناعي لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى (الفيديو والصور والنصوص) وجدولته.

2. تسجيل الحساب وأمنه

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يجب تقديم معلومات دقيقة. يضمن عزل المستأجرين المتعددين فصل بيانات «مساحة العمل» الخاصة بك عن بيانات الآخرين، ويُحظر محاولة اختراق هذه الحدود.

3. الأرصدة والاشتراكات

نقدم خططًا متعددة المستويات (مجانية وBUSINESS وAgency) بحصص متفاوتة لمساحات العمل والمنافسين وإنشاءات الذكاء الاصطناعي وحقوق التصدير. قد تتاح خيارات فوترة شهرية وسنوية حسب الخطة المختارة. يستهلك مراسلة وكيل SEENALYZE وسائر تدفقات الذكاء الاصطناعي أرصدة وفق نموذج الأسعار الساري. تُعالج المدفوعات عبر Stripe. قيم الأرصدة المعروضة في الواجهة تقديرية، وقد يختلف الاستخدام الفعلي حسب المهمة وتعقيد الطلب. قد تستهلك بعض الميزات الإضافية في التطبيق أرصدة أثناء الاستخدام. الأرصدة المضمنة في الخطة المدفوعة هي بدل خدمة غير قابل للنقل لدورة الأرصدة الحالية، ولا تُرحّل. تعيد الخطط الشهرية تزويد الأرصدة مرة واحدة لكل فترة شهرية مدفوعة؛ وتطلق الخطط السنوية البدل الشهري المعلن طالما ظلّ الأجل السنوي المدفوع مؤهلًا. تُسجّل حزم الأرصدة المشتراة بشكل منفصل ولا تنتهي لمجرد إلغاء الاشتراك. يجوز لنا رفض حدث دفع بقيمة صفر أو غير متحقق منه ما لم يكن استحقاقًا مجانيًا معتمدًا صراحةً.

• مجاني: 400 رصيد إضافي، ومساحة عمل واحدة، وأدوات ذكاء اصطناعي أساسية.
• BUSINESS: 89.99 دولارًا شهريًا أو 899.90 دولارًا سنويًا، و7,000 رصيد شهريًا، وحدود تدفق عمل موسعة.
• Agency: 299.99 دولارًا شهريًا أو 2,999.90 دولارًا سنويًا، و30,000 رصيد شهريًا، و10 مساحات عمل، وإنشاء ودعم بأولوية، وتصديرات بلا علامة مائية.
• مقاعد موظفي الوكالة: تتضمن خطة Agency ثلاثة مقاعد للتعاون مع الموظفين. تُحتسب المقاعد الإضافية كإضافة متكررة بقيمة 25 دولارًا لكل مقعد شهريًا (أو 250 دولارًا لكل مقعد سنويًا)، وتُفرض إضافة إلى سعر الخطة الأساسية. تُحتسب إضافة أو إزالة المقاعد أثناء فترة الفوترة بنسبة تناسبية. تتجدد رسوم المقاعد مع اشتراكك وتخضع لشروط الإلغاء نفسها؛ وإذا لم يعد اشتراكك ضمن خطة Agency، يُعلّق وصول مقاعد الموظفين.

4. محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تحمّله. وتمنحنا ترخيصًا لمعالجة هذا المحتوى عبر معالِجينا الفرعيين للذكاء الاصطناعي فقط لتقديم الخدمة لك.

تضمن أن محتواك لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأطراف ثالثة.

تُعامل الخطوط والشعارات وأصول العلامة التجارية المماثلة التي تحمّلها كأصول لمساحة العمل مقدمة من العميل. لا نراجع أو نتحقق مما إذا كنت تملك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الترخيص لاستخدامها. أنت وحدك مسؤول عن الحصول على جميع الحقوق اللازمة لأي أصول تحمّلها والحفاظ عليها.

5. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي واستخدامه

تستخدم منصتنا الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى وردود المساعد. يجب على المستخدمين فهم ما يلي:

• الدقة: قد يكون المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي غير دقيق أو متحيزًا. يجب على المستخدمين مراجعة كل مخرجاته وتحريرها قبل الاستخدام.
• مقدمو الخدمة: نستخدم مزودين متخصصين من أطراف ثالثة للذكاء الاصطناعي والأتمتة والبنية التحتية والمدفوعات والاتصالات. قد يعالج هؤلاء المزودون مدخلاتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
• وضع العلامات: أنت مسؤول عن الإشارة إلى أن الوسائط مُنشأة بالذكاء الاصطناعي حيثما تتطلب قواعد المنصة أو القانون ذلك.
• تفاعلات الوكيل: أنت مسؤول عن مراجعة ردود وكيل SEENALYZE قبل التصرف بناءً عليها، وعن مراقبة استخدام الأرصدة الناتج عن محادثات الوكيل وتنفيذ الأدوات.

لا يتحمل مزود الخدمة مسؤولية المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي أو أي عواقب تنشأ عن نشره. تستخدم مخرجات الذكاء الاصطناعي على مسؤوليتك الخاصة.

6. ملكية المحتوى المُنشأ

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تملك المخرجات التي تنشئها لك الخدمة. ولا ندعي ملكية هويات علامتك التجارية أو صورك أو فيديوهاتك المُنشأة بالذكاء الاصطناعي.

7. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تزوير عميق ضار أو معلومات مضللة أو خطاب كراهية أو محتوى غير قانوني أو محتوى ينتهك قواعد المنصات أو القانون المعمول به. نحتفظ بحق مراقبة الاستخدام لأغراض السلامة ومنع إساءة الاستخدام.

7A. التسويق عبر البريد الإلكتروني

عند تحميل جهات اتصال أو إرسال حملة، تعمل بصفتك المرسل وجهة التحكم بالبيانات. تضمن جمع كل مستلم بطريقة قانونية وإمكانية تلقيه الرسالة بموجب القوانين السارية عليك وعلى المستلم. يجب الاحتفاظ بدليل الإذن، واستخدام بيانات مرسل دقيقة وموضوعات غير مضللة، وتضمين عنوان بريدي صالح للنشاط التجاري، واحترام طلبات إلغاء الاشتراك وسجلات الحظر. تُحظر القوائم المشتراة أو المستخرجة أو الملفقة أو غير المصرح بها بأي شكل. يجوز لنا تأخير الإرسال أو تعليقه أو إنهاؤه لمنع إساءة الاستخدام أو حماية قابلية التسليم أو الامتثال للقانون. لا يعفي استخدام خدمة تسليم من طرف ثالث أيًا من الطرفين من التزاماته القانونية.

8. منصات الأطراف الثالثة

يتطلب استخدام الخدمة الامتثال لشروط خدمة Meta وTikTok وX وGoogle. قد يؤثر قطع الاتصال أو تغييرات واجهة برمجة التطبيقات من هذه المنصات في خدمتنا.

9. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء الوصول عند انتهاك هذه الشروط، بما في ذلك على وجه الخصوص «كسر حماية» مطالبات الذكاء الاصطناعي أو تجاوز التدابير الأمنية.

10. تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهرًا. ولا نتحمل مسؤولية هلوسات الذكاء الاصطناعي أو انقطاعات الخدمة الناتجة عن مزودي خدمات خارجيين أو المنازعات الناشئة عن أصول يقدمها العميل، بما في ذلك الخطوط المحمّلة.

11. المبالغ المستردة وحق الانسحاب

يتمتع المستهلكون عمومًا بحق انسحاب مدته 14 يومًا من العقود عن بُعد. تختلف القواعد بين الخدمات والمحتوى الرقمي. إذا طلبت صراحةً بدء الخدمة خلال فترة الانسحاب، فقد يستحق مبلغ متناسب عن الأداء المقدم بالفعل؛ ولا يُفقد حق الانسحاب من الخدمة إلا بعد اكتمال الأداء والحصول على الطلب والإقرارات المطلوبة قانونًا. وبالنسبة للمحتوى الرقمي غير المقدم على وسيط ملموس، قد ينتهي الحق عند بدء التوريد فقط بعد الحصول على الموافقة الصريحة المسبقة والإقرار والتأكيد المطلوبة قانونًا. نطبق جميع حقوق المستهلك الإلزامية. لا يملك عملاء الأعمال الذين ليسوا مستهلكين حق انسحاب قانوني. يسري إلغاء الاشتراك العادي في نهاية فترة الفوترة المدفوعة. وتظل ميزات الخطة والأرصدة متاحة حتى ذلك الحين، بما في ذلك الإصدارات الشهرية المجدولة أثناء الأجل السنوي المدفوع. عند انتهاء الوصول المدفوع، تُزال أرصدة الخطة غير المستخدمة. وتظل حزم الأرصدة المشتراة منفصلة متاحة ما لم يُعكس دفعها. يؤدي الاسترداد الجزئي أو الكامل لدفع الاشتراك إلى إلغاء بدل الخطة بالكامل المرتبط بمدة الدفع تلك. ويؤدي الاسترداد الجزئي لحزمة أرصدة إلى إلغاء أرصدة الحزمة بنفس نسبة الدفع المسترد؛ بينما يؤدي نزاع دفع خاسر إلى إلغاء الحزمة المتأثرة بالكامل. أثناء فتح نزاع دفع، قد يتوقف إنفاق الأرصدة. إذا كانت الأرصدة المتأثرة قد استُخدمت بالفعل، يُسجّل المبلغ غير المتاح مقابل أرصدة مستقبلية من النوع نفسه بدلًا من إنشاء رصيد قابل لإعادة الاستخدام. لا يؤدي عكس دفع الاشتراك إلى استهلاك أرصدة الحزم المشتراة منفصلًا. يُقصد بـ«نزاع الدفع» هنا استرداد المبلغ أو نزاع الدفع الذي أبلغ به مزود الدفع، وليس شكوى عادية أو ممارسة لحق مستهلك قانوني. تُعالج إشعارات الويب هوك المكررة وعمليات الاسترداد ونتائج النزاع مرة واحدة فقط. إذا بدا تقييد الفوترة غير صحيح، تواصل مع •••••@•••••••••.comإظهار عنوان البريد الإلكتروني للمراجعة البشرية. لا تحد هذه القواعد بأي حال من سبل الانتصاف القانونية الإلزامية. تخضع إضافات مقاعد الموظفين لمعالجة الإلغاء والاسترداد للاشتراك الأساسي؛ وتُحتسب تخفيضات المقاعد بنسبة تناسبية في الفاتورة التالية.

12. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس الميزات الجديدة أو المتطلبات القانونية أو التغييرات التشغيلية. سنحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ويُعد استمرار الاستخدام بعد التحديث قبولًا للشروط المعدلة.

13. حماية البيانات ومعالجتها

نعالج البيانات الشخصية وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا. عندما تحمّل أو تعالج بيانات شخصية عن أطراف ثالثة (مثل عملائك) عبر الخدمة، تعمل بصفتك جهة التحكم بالبيانات ونعمل بصفتنا معالجك بموجب اتفاقية معالجة البيانات، التي تشكل جزءًا من هذه الشروط وتعكس متطلبات المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

14. الشكاوى

تواصل أولًا مع •••••@•••••••••.comإظهار عنوان البريد الإلكتروني. يمكن للمستهلكين أيضًا إحالة المنازعات إلى Pest Vármegyei Békéltető Testület والعثور على معلومات الاتحاد الأوروبي الحالية لتسوية المنازعات بديلًا عبر صفحة تعويض المستهلكين للمفوضية الأوروبية. راجع بيانات النشر للحصول على تفاصيل المزود الكاملة.

15. القانون الحاكم

يسري القانون المجري، دون الإخلال بأي قواعد إلزامية لحماية المستهلك في البلد الذي يقيم فيه المستهلك. ومع مراعاة تلك القواعد الإلزامية، تختص محاكم المجر بالنظر في المنازعات.

16. التواصل

•••••• ••••• •.•.إظهار تفاصيل الشركة البريد الإلكتروني:

•••••@•••••••••.comإظهار عنوان البريد الإلكتروني