Natrag na početno postavljanje
Rješavanje problema s povezivanjem društvenih mreža

Riješite probleme s povezivanjem na Facebook

Koristite ovu stranicu kada se postavljanje za Facebook otkaže ili ne uspije. Većina rješenja svodi se na korištenje ispravnog Facebook profila, provjeru tko upravlja stranicom i to da je stranica povezana onako kako Meta očekuje.

Većina problema s povezivanjem na Facebook događa se zato što je korišten pogrešan Facebook profil, osoba nema puna prava upravljanja stranicom ili su stranica i Instagram postavljeni unutar drugog poslovnog okruženja.

Što mora biti ispunjeno prije nego pokušate ponovno

Prijavite se Facebook profilom koji zaista upravlja stranicom koju želite povezati.
Pobrinite se da taj profil ima dovoljno prava za upravljanje sadržajem, a ne samo za pregled stranice.
Ako je stranica u vlasništvu druge osobe, zamolite je da vam dodijeli odgovarajući pristup stranici u Meta Business Suiteu ili u postavkama stranice prije nego pokušate ponovno.
Ako želite da Facebook i Instagram rade zajedno, potvrdite da je ispravan profesionalni Instagram račun povezan s istom Facebook stranicom.
Dovršite sve zaslone s dozvolama umjesto da zatvorite skočni prozor na pola postupka.

Najčešći obrasci neuspjeha

Prijavljen je pogrešan Facebook profil

Facebook se otvori normalno, ali se stranica koja vam treba nikada ne pojavi. To obično znači da je preglednik prijavljen na drugi profil od onoga koji upravlja stranicom.

Prozor za prijavu je zatvoren ili odbijen

Ako se skočni prozor zatvori ili dodirnete odustani, Facebook vas vraća bez ispravne veze.

Stranica postoji, ali njome ne možete u potpunosti upravljati

Samo to što vidite stranicu unutar Meta okruženja nije uvijek dovoljno. Osoba koja je povezuje mora imati odgovarajuću razinu pristupa stranici.

Facebook i Instagram povezani su na pogrešnom mjestu

Ako vaš tim očekuje da oba računa rade zajedno, provjerite je li ispravan profesionalni Instagram račun povezan s istom Facebook stranicom.

Povezano je, ali se ne prikazuju Facebook stranice

Ako SEENALYZE AI prikazuje samu Facebook vezu, ali se na kartici ne pojavljuju stranice, naš trenutni tijek dobije pristupni token dok Meta vraća prazan popis stranica. U praksi to obično znači da prijavljeni Facebook profil nema pristup stranici koji Meta traži ili je tijekom prijave korišten pogrešan profil.

Što provjeriti kada je povezivanje uspjelo, ali je popis stranica prazan

Otvorite pristup Facebook stranici i potvrdite da isti Facebook profil ima dovoljno prava za upravljanje stranicom, a ne samo za pregled.
Ako je stranica unutar Meta Business Suitea, potvrdite da ta osoba i ondje ima ispravne dozvole za poslovni resurs.
Odjavite se iz drugih Facebook računa u pregledniku, zatim se ponovno povežite s točno onim profilom koji upravlja stranicom.
Ako očekujete da se Instagram poslovni račun prikaže preko Facebook, najprije potvrdite da je Instagram povezan s ispravnom Facebook stranicom.
Nakon što ispravite pristup, prekinite Facebook vezu i ponovno je uspostavite kako bi Meta vratila svjež popis stranica.